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进口母婴产品的价格跨度大，产品种类多，购买渠道多样化能够满足不同消费者的需求。在了解进口母婴产品消费行为特征后，进一步了解消费者对产品的评价。将搜集的评论，运用内容分析法结合李克特量表，对评论进行编码

档型，以至于向多元化的消费方向发展。尽管由于年龄、思维能力、社会经历的原因，其表现出的消费心理、消费行为免不了有不合理的成分，所以当今中学生这种自成一派的消费心理形成的原因很值得探究一番。而我们这次的

　　(二)消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。消费投诉是一种利益纠纷和矛盾的碰撞结果，是正当的维权行为。虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理框架下解决矛盾冲突的愿望，但往往缺少有效的沟通手段和纽带桥梁。特别是随着我国国民权

百姓整体购买力并未显著增长，只是把平时要花的钱省下来专门集中到假日期间消费罢了，集中消费行为仅仅是一时一地的消费行为，假日期间花费的钱中难说没有对未来的透支，随后出现购买疲软也就不足为奇了。 请分析假

持卡人使用公务卡刷卡支出，应在交易场所取得相应的报销凭证和公务卡刷卡交易凭证（ＰＯＳ票）。刷卡支出在机关财务审核报销前属个人消费行为，经审批核销后由机关财务核账还款。公务卡支出中不予报销的部分，应由持卡人自行偿还，机关财务部承担

时还要中用、中吃。 从年龄方面来说，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。

通过本章的学习，明确服务的概念及其分类，了解服务业的现代发展和市场营销学的发展；掌握服务的特征及其对服务营销的影响；了解服务消费行为的特殊性，认识顾客服务接触。 【教学内容】 （一）服务及服务营销学 1、服务及其分类 2、服务业的现代发展

足，即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。 在

**的印象，不断实施消费行为。) 　　第一周：12月2日—12月6日 　　□□惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少! 　　市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但

**的印象，不断实施消费行为。） 　　第一周：12月2日―12月6日 　　□□惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！ 　　市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但

在公众标准中起着巨大的作用。”      小白通过倡导新的消费观念以及消费方式也将会引导消费者的消费行为，使消费逐渐接受并且形成新的消费观念和消费方式。 以青春创意吸引消费者，以品质口感留住消费者。 

，在调查中我发现，有9%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业。 　　大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着

(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”； (3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化； (4)相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估计的示范作用。(10分)

2004；Hagtvedt&Patrick, 2009)[23-26]。 随着近年来奢侈品消费往亚洲市场的转移，文化因素对奢侈消费行为的影响也逐渐受到学术界的关注。Dubois和Laurent C 1996 ) }2}}, Dubois和PaternaultC

法囊括神经客户关系与管理、神经广告学和神经消费者行为研究等内容。研究不同类型消费行为的神经特征，并深度地挖掘出不同消费行为背后的神经购买决策机制,甚至消费者大脑神经中枢中还存在“购买按钮”。因而神经营

信从XX年开始进行中国汽车用户消费形态研究。调查内容包括：车辆购买行为、使用行为和更新行为等汽车消费行为，以及汽车用户的人口统计学特征、心理特征和生活形态特征。 　　随着每年新车投放的增加，以及每年汽

基本依靠家庭的支付。据调查显示，大部分大学生的消费行为偏向理性，但也有一部分学生的消费观念出现攀比消费、无计划消费、提前消费浪费消费等等不良的盲目消费行为。导致月初富月末穷这一现象的频频出现。大学生除

。 关键词：民俗文化；广告创作       广告是一种文化行为，是通过对商品的宣传而引导人们实现消费行为。现代人的消费，已从对商品实用性追求的单一需求，走向了对商品文化价值追求的多元需求，而广告就承担

***的印象，不断实施消费行为。） 　　第一周：12月2日―12月6日 　　惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！ 　　市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随

的庇护下，影响着电视历史剧的叙事形态。而观众种种审美的或娱乐的动机，都可以化约为一种消费行为。因为“每一种消费行为，也都是一种文化生产行为，因为消费的过程，总是意义生产的过程。”观众通过对文本的阅读进