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由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（ ）。 A 社会性消费行为 B 生理性消费行为 C 个人消费 D 集团消费 10. （ ）是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿

15. 由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（ ）。 【答案】社会性消费行为 二、多选题（共10题，共10分） 1. 消费者购买决策过程的方案评价阶段，包括以下哪几个方面（

9. 由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（ ）。 【答案】社会性消费行为 10. （ ）是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程，是外在压力转化为内在动力的自我约束。

消费者态度的改变与说服者自身特性相关的是（ ）。 【答案】受欢迎程度 【答案】专家资格 【答案】可信度 6. 依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（ ）。 【答案】对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验

A．消费者的自我保护意识 B．消费者的偏见 C．消费者特殊的消费观念 D．消费习俗 3．下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现比较冲动：( ) A.胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质 4．消费者在购买不熟悉、昂

移到家庭或自我身上，希望在生活上得到某种补偿。在假期中，人们会比平时有更多的消费需求，发生更多的消费行为。 3) 政策因素 近年来，我国城市居民的法定休息日大为增加，约占全年的三分之一左右，加上生活水

的增长。对铺货而言，这里面的主要问题就是①未对重点发生消费行为的网点进行铺货前的定级与细分。如：对主要针对青少年的薯类食品来说，其主要发生消费行为的网点是学校、对应运动场所、娱乐休闲场所等附近的网点。

也会影响消费者的购置行为，同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致，而不同阶层的人们在消费行为上存在一定的差异。 　　 　　 消费者做出购置选择时往往会考虑自己的身份

观、价格优势，现代趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。 　　体验营销既有体验的参与，又必须以营销为中心。与产品营销、

由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（ ）。 A 社会性消费行为 B 生理性消费行为 C 个人消费 D 集团消费 3. 不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型、稳定的动力特征被称为（

区为标准做粗略的划分，基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。 　　不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化：在中下层消费者中，它表现的较为突出，但在上层消费者中却并

　　科学消费：符合人身心健康和全面发展要求、促进社会经济发展、追求人与自然和谐进步的消费观念、消费方式、消费结构和消费行为。 　　四、营销心理学的研究内容 　　1、研究影响营销活动的心理因素 　　2、研究受心理因素影响而产生的购买行为和习惯

期，而有的已经事业有成。由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因的影响，使得此类群体消费行为最成熟，消费习惯最复杂，最不利于市场推广，但他们是影响B类消费群的主力，而且同样拥有丰富的财富资源，消费能力非同一般，绝不能放弃。

③抽烟、酗酒经教育不改； ④经常出入经营性网吧、通宵上网； ⑤有与其家庭经济困难状况不相符的其他高消费行为或不当消费行为。 四、认定程序 家庭经济困难学生认定工作每学年进行一次。具体程序为： 1、本人申请 首次

大学生是当代青年中的特殊消费群体，有着不同其他社会消费群体的消费行为，多数大学生是从进入大学开始，才有了真正意义上的消费自主权，其消费行为对家庭、学校、企业、社会都有一定的影响。把握大学生消费行为的内容、特点，研究其趋势，对指导

A．消费者的自我保护意识 B．消费者的偏见 C．消费者特殊的消费观念 D．消费习俗 3．下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现比较冲动：( ) A.胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质 4．消费者在购买不熟悉、昂

（ ）。 A 受欢迎程度 B 专家资格 C 文化水平 D 可信度 E 社会阅历 6. 依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（ ）。 A 具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验

　　9、欠费影响物业公司经营,损害最大的是广大业主的利益! 　　10、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为! 　　11、实现社会和谐，建设美好家园! 　　12、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务

网络营销 　　9. 品牌营销 　　10. ci策略的策划 　　11. 广告营销策略 　　12. 消费者消费行为的研究及营销策略 　　13. 市场调查和预测 　　14. 顾客忠诚度研究及对策 　　15. 连锁经营的商业营销策略

网络营销 　　9. 品牌营销 　　10. ci策略的策划 　　11. 广告营销策略 　　12. 消费者消费行为的研究及营销策略 　　13. 市场调查和预测 　　14. 顾客忠诚度研究及对策 　　15. 连锁经营的商业营销策略