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则消费品交 易的载体消费过程家庭消费 与消费者 的合法权 益家庭消费 的内容及 制约因素正确的 消费观保护消费 者的合法 权益 3. 什么是市场？市场有哪些主要类型？ 哪一类市场与我们的关系最为密切？

中青年占60%以上 4. 生活指数人均月收入水平较高（人均月可支配费用1000元——1200元） 女性消费观念时尚，追求潮流 当地城镇炒外汇者甚多（以欧元为主） 5. 手机市场概况市场容量 温州地区月销量约

优雅高尚的环境，向往一种能令他激动的 独特鲜明的、与众不同的符合内心需求的 生活方式。消费群分析 22. 消费观： 消费经验的累积与受教育程度相对较高决 定了这些阶层已将消费带入了理智消费阶 段，表现在对自己需要、个人享受的内容

生活观：亲都市，爱自然，注重家庭生活；业余时间健身、泡吧、旅游、充电是其主要休闲方式；积极工作，相信没有付出就没有回报。 消费观：消费随性/感性，但又不迷信，注重个人品位；讲究实用；不盲从，相信自己的判断力； 媒体观：媒体消费

二竞争者分析水果已经成为社会生活中不可缺少的健康食品。水果也是大多数人生活的一种习惯，随着人们健康消费观念的普及，水果备受人们的喜爱和追求，然而越来越多的人将水果放到网站卖，这极大的提高的竞争的数量，进

生活观：亲都市，爱自然，注重家庭生活；业余时间健身、泡吧、旅游、充电是其主要休闲方式；积极工作，相信没有付出就没有回报。 消费观：消费随性/感性，但又不迷信，注重个人品位；讲究实用；不盲从，相信自己的判断力； 媒体观：媒体消费

素仅占6%，而绿色环保、零甲醛却以31%的占比成为影响消费者选购的首要因素，可见，大多数消费者的消费观念已经转变，更多的考虑健康环保等问题。 5、 在购买家具时愿意接受的消费金额 在对于家具的消费金额

个人因素 年龄层 职业 经济状况 生活方式 个性与自我观念心理因素 购买动机 处理信息的方式 消费经验 消费观念 28. 文化因素社会因素个人因素心理因素1、社会主文化背景  社会转型呼唤秩序 当前社会处于

银行，企业形象必须与机构改革的步伐一致，才能把握住时机。消费需求的改善国内目标消费群缺乏现代金融消费观念 ，市场潜力巨大，面对不断提升的消费需求，把握时机才能不断进步。 10. *中国工商银行目标消费

个人因素 年龄层 职业 经济状况 生活方式 个性与自我观念心理因素 购买动机 处理信息的方式 消费经验 消费观念 28. 文化因素社会因素个人因素心理因素1、社会主文化背景  社会转型呼唤秩序 当前社会处于

直接关系。以这两种环境因素为指标，对容声冰箱潜在购买家庭作一种定性的细分。大环境：生活环境，施以消费观念方面的影响。小环境：家庭财力，施以品牌 选择方面的影响。家庭购买行为 14. 家庭财力中心城市 （具消费辐射力）中小城市县

但(销售)成功则要依赖行销组合中其他要素 的整体配合 17. 广告的作用类型增加产品知名度 鼓励购买、尝试 建立品牌形象、效应 改变消费观念及生活方式 18. 广告运动的形成过程 19. 广告运动 －步骤 1客户简报 20. 广告运动 －步骤

直接关系。以这两种环境因素为指标，对容声冰箱潜在购买家庭作一种定性的细分。大环境：生活环境，施以消费观念方面的影响。小环境：家庭财力，施以品牌 选择方面的影响。家庭购买行为 14. 家庭财力中心城市 （具消费辐射力）中小城市县

观和目标等。 17. 社会文化因素文化对旅游消费行为的影响主要表现在： 1．文化决定了旅游者的消费观念和行为标准。 2．文化造就和影响旅游者的习性和行为。 （P86-90第二节 文化与旅游决策） 18

19.90%； （2）我国的奢侈品的消费蝉联全球第二，对中高档商品、奢侈品的消费迅速增加。 3.消费观升级 29. 科技环境PEST分析——社会环境政治环境经济环境社会环境 30. PEST分析——科技环境金融科技兴起——机遇与挑战并存

30. 对谁说？ Whom to say ?八、 准中产阶级消费习惯 准中产阶级的消费观念极其现实，是典型的平民消费观念。他们会精打细算，绝不大肆挥霍，讲究实效。 另一方面，他们有一定的购买能力，在改

由于工作不是很忙，所以经常出没在国内其他大城市，有的甚至买房、投资。 有时间经常出国旅游。特征价值观消费观 20. 第二目标客群：儒商型工商界精英（《经理人文摘》封面级人物，如：东软董事长等，真正的成功人士。

4. 经济发展，消费者生活水平提高，使消费结构显现出丰富性和多样性； 关注个人健康，意味着消费者消费观念的转变：[吃饱 吃好 吃得科学]； 保健品市场的发展空间大，保健品行业成为国民经济中的黄金产业。

对广告策划的影响和制约 2. 本章讨论三个问题1、现代市场演变对现代广告运作的需求 2、价值观、消费观及消费行为对广告策划的影响 3、消费趋势及流行现象的分析与广告策划的关系 3. 1、现代市场的演变对现代广告运作的需求

不同的消费方式钱货两清的消费贷款消费－－“一手交钱，一手交货”－－“花明天的钱，圆今天的梦”三、消费和消费观 62. 消费 类型适用范围所有权和使用权状况举例钱货两清的消费贷款消费生活中大部分 商品两权立刻