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3-System 4-Satisfaction 22. 不是营销在进化，而是上帝在进化产品消费服务消费观念消费消费的进化与层级卖个实用卖个舒坦卖个感觉 23. 广告做给谁看 话说给谁听 谁领着大伙朝一个方向扔钱？

动两个方面。 这样， 从消费行为的全过程来说，包括消费需要、消费动机的产生，消费收入的取得，确定消费观念和制定消费计划（包括确定消费预算和大致的消费结构），具体商品购买时的心理活动或决策活动，购买活动

美； 但从长期来看，从功能性食品向保健型食品的转移是新消费观念的必然趋势，绿色消费将成为人们消费的主流； 与世界平均水平相比，中国人对牛奶的消费观念亟待更新。虽说中国人比过去富裕了，但依然没有把喝奶视

26. 1.5、心理洞悉 Consumer Insight【靶心共性】 —区别于中端客群的地产消费观 27. 1、内敛。对本项目来说，客户阶层属于内敛、低调的一类。因为用不着自己去张扬，其所购产品的

26. 1.5、心理洞悉 Consumer Insight【靶心共性】 —区别于中端客群的地产消费观 27. 1、内敛。对本项目来说，客户阶层属于内敛、低调的一类。因为用不着自己去张扬，其所购产品的

26. 1.5、心理洞悉 Consumer Insight【靶心共性】 —区别于中端客群的地产消费观 27. 1、内敛。对本项目来说，客户阶层属于内敛、低调的一类。因为用不着自己去张扬，其所购产品的

重要观点 发现一：消费需求 消费者最常在身体不适时或分季节服用保健品，增强体质成为第一需求。发现二：消费观念消费者接受提高免疫力的概念，并将免疫力等同于增强体质和提高健康水平。发现三：媒介接触——消

（1）利用“5W1H”原则 （2）说明要点时要言辞简短 （3）能形象、具体的表现商品的特性 （4）跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明 （5）投顾客所好进行说明 Date56 57. 十七、终端店员的法则8、销售卖点

重要观点 发现一：消费需求 消费者最常在身体不适时或分季节服用保健品，增强体质成为第一需求。发现二：消费观念消费者接受提高免疫力的概念，并将免疫力等同于增强体质和提高健康水平。发现三：媒介接触——消

品牌形象 20. *各零售业态和销售模式发展趋势的原因分析市场逐步发育成熟，进入有序竞争消费者的消费观念得到更新，逐步成熟经济的发展，消费者的要求也随之而高■自1996年以来，内衣的销售逐渐从幕后走到

奶饮用观念 依然明年的重点任务！ 14. 低品乳饮低品市场有待于孕育 原因分析： 消费者对乳品的消费观念没有突破性的改变，作为非主力产品低品乳酸市场的成长有待时日 01年对于该市场，只是尝试性销售，并无推广投入，为自然销售成果

手机市场细分的依据可以根据消费者的人文统计特征进行分割，如年龄、性别、地域、教育文化水平、可支配收入、职业、消费观念、个人偏好等。如根据我国手机用户的职业特点和消费习惯可进行市场细分（下面就以波导手机品牌为例）：

分析“药改方案”的出台将使“金花TF-B”失去原销售主渠道，进入基础较差的OTC通路。 “免疫力”功能产品多，竞争激烈。 大众的消费观念日趋成熟、理智： 识别保健品与广告宣传的辨别力越来越强。 22. 金华SWOT--机会点 分析“提高免疫力”符合市场需求。

在战略的高度，关注上海文化，关注上海居住状况，关注上海人的心理轨迹 挖掘现代上海人内心的隐性需求、引导市场、引导消费观念 2-1 海上春天项目定位 5. 2-1-2 海上春天项目理解 大上海复兴时代生活模范区 2-1

品牌形象 20. *各零售业态和销售模式发展趋势的原因分析市场逐步发育成熟，进入有序竞争消费者的消费观念得到更新，逐步成熟经济的发展，消费者的要求也随之而高■自1996年以来，内衣的销售逐渐从幕后走到

模使不同的。微观上，物流需求的数量和品种往往随季节性变化，此外，现代科技更新周期的不断缩短和人们消费观念的日益变化，也提高了物流需求随时间变化的敏感性。教育部第二届全国高校物流骨干教师培训班地域性 即

重要观点 发现一：消费需求 消费者最常在身体不适时或分季节服用保健品，增强体质成为第一需求。发现二：消费观念消费者接受提高免疫力的概念，并将免疫力等同于增强体质和提高健康水平。发现三：媒介接触——消

右脑 语言、文字、符号、分析、判断等音乐、图形、影像、色彩、情感等大脑 功用 35. 树立正确的消费观消费心理面面观做理智的消费者从众心理求异心理攀比心理求实心理量入为出，适度消费避免盲从，理性消费保护环境，绿色消费勤俭节约，艰苦奋斗

品牌形象 20. *各零售业态和销售模式发展趋势的原因分析市场逐步发育成熟，进入有序竞争消费者的消费观念得到更新，逐步成熟经济的发展，消费者的要求也随之而高■自1996年以来，内衣的销售逐渐从幕后走到

通过广告观念定位来实现。 [广告观念定位]实质上是指商品品质意义上的延伸，它旨地改变现有的商品观念，消费观念或经济方式，使消费者对广告商品产生特殊的心理追求，直至采取购买行动。 例：雀巢咖啡进入中国市场时