企业顾客关系管理(CRM)的一些主要经营架构与流程模式
S9128025邱曉莉 S9128038羅台榕 2. 報 告 人:陳 文 亮 3. 壹、緒言 貳、以顧客角度為基礎的CRM經營模式 參、以建構角度為基礎的CRM經營模式 肆、以流程角度為基礎的CRM經營模式
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制定年度培训计划过程与技巧 年度培训计划写作要点 年度培训计划与预算方案范例 年度培训计划推介 常见问题与表格 3. 第一部分关于培训培训的目的和作用 培训体系 4. 培训的目的和作用传递公司文化和企业价值观
1. 文 檔 管 理主講﹕李永忠 2002.10.25 2. 目 錄1、概論 2.文檔的制作與發放 3.檔案管理的方法 3. §1、概論一.文件、檔案的概念 1.文件 ── 法定機關或組織按照一定的 形式經過一定的處理程序而形成的書面
3. 何謂投資?是一種積極性的遞延消費行為 投資v.s.儲蓄 Greed = Return 以百分比表示,非以金額 報酬率的衡量應以淨值計算 報酬率應以年為基礎 Fear = Risk 期望與實際的差距
第四章材料主檔和材料表 3. 材料主檔 - 一般資料件號: 顯義編號、不顯義編號, 必須是唯一的。 品名、規格: 對該項目的詳細描述。 計量單位(UM): 用在庫存記錄、材料表、訂單、各式報表等。 產品線、副線
万科均衡計分卡 3. 均衡計分卡培訓目的瞭解均衡計分卡的基本概念 瞭解均衡計分卡的發展流程 瞭解成功使用均衡計分卡的核心因素 發展万科均衡計分卡草案 4. 培訓日程 5. 介紹均衡計分卡 6. 為什麼說進行
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心理社會發展論主要內容發展危機 個體在社會適應上產生心理上的困難 調適 調適自我之後,危機得以化解,個體的人格獲得 進一步發展。 不同年齡階段有不同的心理危機 前一段危機化解後,才能順利發展到下一階段
企业所得税年度纳税申报表(A类,2019年修订版)讲解 2. 目录一、申报表修改背景 二、申报表修改内容 三、填报说明错误内容 四、相关注意事项 五、征收监控变化 3. 一、申报表修改背景 4. (一
1. 貿易發展局中小企市場推廣日1國內人力資源管理馮炳福先生 香港人力資源管理學會 中國人力資源管理委員會委員 2. 貿易發展局中小企市場推廣日2國內的人力資源充裕的低成本非技術人員 充足的技術人員 缺乏專業及管理人才
面,把失效、缺陷與財務挂起鉤來,公司就可根據財務資料來確定專案的輕重緩急。電腦的普及和統計軟體的開發使實施專案時可借助電腦和統計軟體來分析資料,並獲得了很好的效果。 PPM、成本與西格瑪之間的關係是:
競爭者 上游供應商 下游顧客與消費者 潛在進入者 替代品 COMPLEMENTOR 流程執行能力 產品開發流程 顧客需求管理流程 服務提供/訂單執行流程 支援流程 計劃、控制流程 具系統觀的競爭力策略思維 4
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Balanced Scorecard” 5. 平衡計分卡的背景與發展歷程第一代績效衡量: 僅聚焦於財務面 第二代績效衡量: 加入無形資產的衡量, 如產品研發設計, 客戶關係, 員工教育訓練, 行銷資訊, 企業知識管理等
教导者 ( Instructor ). 有效教导 . 激励参加者之兴趣 . 诱导及引发学员充分表达意见 . 为企业培育有用的人才功能: 8. *郑记企管Page*2-2 开发者 ( Developer
提供主板以外的獨立股票交易市場 為那些具有良好的商業概念及增長潛力、而又未能符合聯交所主板市場規定的公司而設 8. 創業板─市場表現I2001年8月上市公司數目88總成交金額 ─ 每日平均1,327.05﹝百萬港元﹞ 57.7﹝百萬港元﹞總成交股數
微軟平衡計分卡之建立示範 微軟平衡計分卡之解決方案 4. 平衡計分卡的背景與發展歷程第一代績效衡量: 僅聚焦於財務面 第二代績效衡量: 加入無形資產的衡量, 如產品研發設計, 客戶關係, 員工教育訓練, 行銷資訊, 企業知識管理等