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外部关系（股份公司外部）：有关政府机构2.工作职责： 负责建立公司的管理信息系统，保证该系统的有效运行 负责根据需要负责公司信息管理系统的升级和更新 负责确保信息系统的安全运行 负责公司企业文化的建设 负责《上TCL》等内部报刊的编写

购管理。 人事部：人力资源管理，薪酬管理，劳动定额与生产率管理。 董事会办公室：董事会日常事务，信息管理。 财务部：财务管理，成本管理，资金管理，资产管理，预算与计划管理。 综合部：办公事务，行政管理，公共关系，信息与档案管理。

知识与经验的互补性 技能结构 1- 人际关系技能 2- 解决问题的能力(A) 3- 协作能力(A) 4- 信息管理能力 5- 学习能力(A) 6- 其他特殊技能深 度广 度 行为标准是完成某一业务领域内工作活动的成功行为的总和。相同或相似性

价值链的中青旅核心业务与管理组织 148. 未来中青旅业务管理流程与组织架构战略规划部财务金融部信息管理部人力资源部总裁办公室董事会董事会秘书股东大会监事会核心决策层核心管理层为客户创造价值审计委员会决策委员会薪酬委员会核

力、…… 合作：活动推广、刊物推广、承租合作、……商业承租经营研究和合作通过企业内部的系统研究、信息管理和关系管理，形成商业承租户资料库、资源库以及信息收集、分析方法体系商业承租经营者研究和合作 92

知识与经验的互补性 技能结构 1- 人际关系技能 2- 解决问题的能力(A) 3- 协作能力(A) 4- 信息管理能力 5- 学习能力(A) 6- 其他特殊技能深 度广 度 行为标准是完成某一业务领域内工作活动的成功行为的总和。相同或相似性

知识与经验的互补性 技能结构 1- 人际关系技能 2- 解决问题的能力(A) 3- 协作能力(A) 4- 信息管理能力 5- 学习能力(A) 6- 其他特殊技能深 度广 度 行为标准是完成某一业务领域内工作活动的成功行为的总和。相同或相似性

公司对每个人在业绩和行为上的期望是怎样的 新的业绩管理系统与旧有系统有哪些不同，这些不同对每个人意味着什么 系统的信息管理以及时准确地给出业绩管理系统所需要的数据 收集反馈意见，修改业绩管理系统，特别是激励机制70St

系管理方面仅做到有客户及关键人员的基本记录，而没有对客户背景、特点、交易历史、发展趋势等进行深度信息管理。 由于信息采集与处理不属于实际上对销售人员的考核指标，而又没有一个专门的机构收集与处理市场信息；导致该项工作的严重落后公司诊断47

、利益差异等，并从长远利益出发，求大同、存小异，不拘泥于具体细节，以求达成共识。 （4）建立信访、自查制度。 （5）当矛盾冲突已经形成时，可采用协商的方法，通过谈判、协商，合理解决分歧与争端，消除矛盾双方的误解。

２。深化、熟能生巧——写出来、表达出来、自我检查 ３。浓缩——强化听成语 ４。投入与跳出——歧义自查 ５。反向表达：Ａ＋Ｂ＝１；Ａ＝１－Ｂ ６。准确性——尝试刻薄：点还是面 ７。完整性——看看几个方向、因材教舞

《跟单员培训金典》 广东经济出版社 《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社 《有效管理十八项技能》　　　　　　　广东经济出版社 《中国人生存谋略》 四川人民出版社

质量管控质检总体原则统一质检把关尺度 提高外业成果抽查比例，内业成果100%检查 成果汇交时，对成果及资料进行100%自查 建立奖惩机制，实行质量保证金制度加强过程质量控制，引入监理机制。 各工序设置关键检验点，专人对查出的问题进行汇总

２。深化、熟能生巧——写出来、表达出来、自我检查 ３。浓缩——强化听成语 ４。投入与跳出——歧义自查 ５。反向表达：Ａ＋Ｂ＝１；Ａ＝１－Ｂ ６。准确性——尝试刻薄：点还是面 ７。完整性——看看几个方向、因材教舞

下调产品价格；6、聘用能力强的销售人员；7、重点市场派驻直销人员， 或选择合适的B型办，建立混合式立体营销结构；8、加强客户信息管理， 市场信息收集工作；9、成立安装队伍，强化客户服务能力未来5年分接箱业务发展分解2003200

项目的组织管理，包括组织机构设置、人员组成，工作与职责的分配，项 目管理规范的制定； 工程项目的信息管理，包括项目信息系统的建立、文档管理等； 工程项目的实施控制，包括进度控制、成本(投资)控制、质量控制、风险

下调产品价格；6、聘用能力强的销售人员；7、重点市场派驻直销人员， 或选择合适的B型办，建立混合式立体营销结构；8、加强客户信息管理， 市场信息收集工作；9、成立安装队伍，强化客户服务能力未来5年分接箱业务发展分解2003200

高决策效率 公司必须进一步规范内部管理，建立合理的监控机制，为引入职业经理人打下基础公司必须加强信息管理，以提高公司信息处理和快速反应能力I 公司需要强化执行力文化，而这种文化的基础是员工忠诚于其职责，而不是权力

一般管理的方法和工具 2.相关专业技术与管理的知识和方法 3.项目工作授权系统 4.项目进度情况评审会议 5.项目信息管理系统第四节 项目集成计划的实施 121. IPMP常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明*第五节

一般管理的方法和工具 2.相关专业技术与管理的知识和方法 3.项目工作授权系统 4.项目进度情况评审会议 5.项目信息管理系统第四节 项目集成计划的实施 121. IPMP常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明*第五节