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餐厅顾客就餐程序的改善 1.提出改善理由 该餐厅的菜品丰富，菜肴的口感也深受广大顾客的喜爱；但是有不少顾客反应他们对餐厅的服务流程很不满意，餐厅需要顾客手持就餐卡去点菜场地点菜，让顾客再餐厅的行走距

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乘客致地铁站的感谢信 　　尊敬的地铁公司领导： 　　您好! 　　1月18日我乘坐地铁xx线下班，路经xx站时突发心脏病，只能中途下车坐在站台的椅子上休息，但还是非常难受，于是我让身边的乘客叫来了值班

1. CH-4. 顧客行為 與  行銷研究 Customer Behavior & Marketing research1PM-CH4 2. Ch-4. 顾客行为 与行销研究   个案1：从一实例谈起

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顾客网络购买行为分析 摘 要 网络购物作为一种新型消费模式在2010年如雨后春笋般出现，迅速在全球引起消费热潮，国内在半年时间里形成了“千团大战”的局面，但是网络购物在国内外发展还是相对不稳定，经营

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解码五大客群，做好“金融5+1” 尊敬的徐总: 您好！通过对速递“八个阵地，5个6+1”文件的深刻学习，结合我市实际情况综合思考，从以下几个方面向您汇报，不到之处，敬请指正！ 1、 金融+互联网 引领发展趋势