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批发及零售业人均收入：1500-1800左右/月 房价：平均3500-4000左右/平方 5. 胖东介来简业企胖东来商贸集团公司，创建于1995年3月，经过10余年的发展历程， 胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业，

争中立于不败之地建立了坚实的基础，形成了严谨、开放、以客户 为中心、不断改进的组织文化和行为准则。在满足顾客的同时，企 业的收益迅速增长。 “6σ”以其严谨的方法和实施步骤、面对最终用户的管理思想 和不断追求

根本理由——为什么能够得到回报？ 企业的业务是什么？（现状） 应该是什么？（目标） 为什么？ （顾客、员工、股东、社会“四满意”）项保华10“战略管理：艺术与实务”讲座 11. 起点不同的两种循环 企

、勤诚达新界等 14. .熟知茶产业链，业内资源优质 风华致远承接经营湖南省茶业协会、湖南省社科院、湖南省茶业研究所创办的涉茶电商门户--大茶网（www.dachanet.com),打造了一个全国最专

1. 推销的定义△ 狭义：创造出人们的需求△ 广义：是一种说服、暗示；或者是一种沟通、 要求。△ 结论：人人时时刻刻都在推销。换言之：运用一切可能的方法把产品或服务 提供给顾客，使其接受或购买。 4.

容 。 本 资 料 由 知 识 产 权 所 有 者 授 权 给 客 户 在 自 己 范 围 内 使 用 ， 使 用 者 不 得 在 客 户 以 外 范 围 内 使 用 、 传 播 、 交 易 ， 或 用

零距离。生产过程是柔性化生产线，都是为定单来进行生产；在全国有42个配送中心，可以及时将产品送到用户手中。在市场中不断获取新的市场，创造新的市场。 零营运资本。就是零流动资金占用。在给分供方付款期到来之前，可以先把用户应该给的货款收回来。

、中间商市场。 5. 二、市场营销的基本概念（二）市场营销定义 1、菲力浦 科特勒：个人和组织通过创造 和 交换产品价值满足其需要和欲望的社会过程和管理过程。 2、相关概念：需要、欲望、需求 6. 二、市场营销的基本概念

主要内容面对面基本推销技巧 启发性问题 探索顾客的需要 处理异议Date3 4. 是 或 非 ?推销失败的最大原因,是推销员不懂得以有效的方式达成交易 最顽强的顾客往往提出最顽强的异议 认人自由发挥的问题会带来最有价值的资料

彻底：追根溯源，而不是改良现有的东西。“假如今天还没有宝洁，我们会怎样把它创建起来？” 流程：指一系列相互关联并共同为顾客创造价值的工作。在传统的公司里，流程是支离破碎、遍布各个部门、看不见管不了的孤

优先股，并参照银行保值储蓄确定股息率。同年4月原告总计认购9万股，同月13日的首届股东代表大会通过章程确认优先股保本取息，不予分红。同时，被告在其财务管理细则中规定优先股股息以高于银行当年利息40％的

1. 和君创业研究咨询有限公司H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.机密 青旅控股股份有限公司 中青旅发展战略研究报告（演示报告）（2002年４月1日

提纲客户满意概述 客户消费行为分析 店面客户满意实战 相关规定 7. 客户消费行为分析请大家思考： 顾客消费的行为环节有哪些？ 在各环节中的期望有哪些？ 在店面中可以通过哪些方面满足以上期望因素？客户消费行为环节

ISO/TS16949:2002----汽车产业QMS标准ISO9001:2000要求汽车业共同要求顾客特殊要求ISO/TS 16949:2002顾客特定要求ISO/TS16949规范结构 20. 第二部分：ISO/TS过程方法简介过程及过程方法

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我们的目标业绩 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理（CRM）课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？ 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己？ 3 当遇到抗

———— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理（CRM）课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？ 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己？ 3 当遇到抗

欢迎参加培训班全面顾客满意服务 2. 一、顾客满意经营的真谛 3. 目 标 市 场顾 客 需 求协 调 营 销顾 客 满 意说出来的需要 真正的需要 没有说出的需要 不同的职能部门 必须互相协作。 营销部门还必须

18 2. * 导购顾客是什么1.  对任何行业而言，顾客是最重要的人 2.  并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客 3.  顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的 4.  当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，而不是

轿车客车本报告是根据以下产品分类为框架来组织的卡车分报告中国汽车市场大客 (长度 > 10米)中客 (10米>长度 > 7米)轻客 (长度 < 7米)重卡 (总重 > 14 吨)中卡 (6 吨 < 总重