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 企业内部培训师培训分享资料

[企业内部培训师培训分享资料]培训理念 专业技巧训练 经典教法训练 课程设计能力训练 使用视觉辅助工具 如何营造演讲气氛 如何处理棘手情况 2. 理念部分 3. 现代培训与组织绩效Training 以职业者为主体,以培训师为主导

2010-09-03    10132    0
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 05【实例】通海集团人力资源管理规划报告

谈建立培训制度制定培训规划培训管理培训效果评估绩效考评的方法薪酬与福利福利管理员工档案管理劳动争议处理员工沟通职业安全卫生管理 8. 集团人力资源管理板块分工人力资源部 (危金玉)人力资源规划 (郑宏伟)人员招聘与配置

2009-07-09    16239    0
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 销售代表的技能和客户沟通

对产品有完整的   ; 有客户   和   上的技巧; 具有良好的   产品或服务的技巧; 具有良好的处理   和   技巧; 对   的管理有适当的控制能力。顶尖销售人员: 5. 沟通的本质   Essence了解对方真意

2010-03-14    17226    0
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 实战销售技巧——超级销售

对产品有完整的   ; 有客户   和   上的技巧; 具有良好的   产品或服务的技巧; 具有良好的处理   和   技巧; 对   的管理有适当的控制能力。顶尖销售人员: 5. 沟通的本质   Essence了解对方真意

2012-06-10    21565    0
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 胜任素质方法与人力资源管理

向个 人 需 求身 高 体 重不设任何主观前提,完全 以客观结果为取舍标准10 11. 胜任素质方法 处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方式,工作方法,操作流程COMPETENCY11 12. 发展目标

2012-07-14    23928    0
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 监察部管理制度

1. 监察部管理制度 2. 客户投诉处理制度第1条.监察部负责接待一切客户投诉(信函、 电话、网上、传真、来访),投诉电话:。 第2条.对客户的投诉电话及上门反映情况不论 哪一级员工接待,都要耐心倾听、认真记录,严

2010-03-04    20339    0
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 家居报警系统知识培训PPT

报警探测器为整个系统的信息采集部分。可以将探测到各种形式的物理量(如光线强度、声音、压力、频率、温度、振动等)的变化转化为符合报警控制器处理要求的电信号(如电压、电流),进而通过报警控制器启动告警装置的器件。 探测器作用 13. 系统组成——报警探测器

2019-04-23    982    0
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 实战销售技巧—超级销售-48页

对产品有完整的   ; 有客户   和   上的技巧; 具有良好的   产品或服务的技巧; 具有良好的处理   和   技巧; 对   的管理有适当的控制能力。顶尖销售人员: 5. 沟通的本质   Essence了解对方真意

2010-02-07    27145    0
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 物流客户服务战略

1物流客户服务中心的作用1.订单处理客户接单订单资料处理订单资料输入资料查核确认订单资料输入库存分配出库资料出货物流作业拣货加工分类派车 客户服务中心订单管理 出货退货处理图3-1 订单处理作业程序 11. 2.出货流程的控制

2010-03-26    6579    0
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 【课件】平衡记分卡理念及操作-友联战略

平衡记分卡的实施流程 确定评价标准组建评价团队 建立评价标准 评价指标的确定处理、分析及分解数据历史数据的收集 预测未来数据 专家打分确定各指标的权重数据综合处理 数据的分析 数据分解到企业、部门、个人制订措施按分解的指标制订各个层面的措施

2011-03-04    6613    0
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 财政部第87号令的理解与执行ppt

下等问题,将实践中成熟的做法和经验上升为规章制度。探索解决实践中许多问题因无法可依,执行操作无据、处理处罚缺失问题。2.衔接上位法的需要贯彻落实上位法所确立的政府采购制度改革新导向(源头管理、结果导向

2018-12-24    1809    0
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 PowerPoint2007教程必备

“开始”选项卡中包含与处理文本有关的命令的每个组中显示箭头。提示: 您可以通过暂时隐藏功能区命令获取屏幕空间。只需双击所显示选项卡的名称即可。 使用高级选项 15. 快速熟悉快速熟悉快速访问工具栏处理演示文稿时,

2010-04-24    8598    0
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 水资源及其利用和保护PPT

水资源极其开发利用 第二节 水体污染概述 第三节 水污染的影响与危害 第四节 污水处理技术概述 第五节 城市污水的处理与回用 第六节 水体污染控制与防治 3. 第一节 水资源及其开发利用 全球水资源淡

2019-05-20    1358    0
P100

 学校食品卫生管理ppt

豆作物 27. 粮豆类的污染与危害有害毒物的污染:主要来自未经处理处理不彻底的工业废水和生活污染水对农田的灌溉。 有害的有机成分:处理可减轻或消除 金属为主的无机毒物:严重污染 水俣病(汞) 骨痛痛病(镉)

2019-03-26    1516    0
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 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系

着想:提前为客户、客户的客户想到问题,全面地想到问题,把问题处理在爆发状态或扩大危害程度之前。 着急:急客户、客户的客户之急所急,我们处理客户交换机故障的时间对于客户的时间、客户的客户的时间而言,不是等比的关系,而是级数级的影响关系。

2011-04-13    19101    0
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 数据结构PPT课件

数据结构讨论的范畴。Niklaus Wirth: 算法 + 数据结构 = 程序程序设计: 算法: 数据结构: 为计算机处理问题编制 一组指令集 处理问题的策略问题的数学模型 6. 用计算机解决一个具体问题时,大致需要经过下列几个步骤:

2019-05-27    1862    0
P8

 商业信息技术-1

对人有意义 加工转换过的 信息系统 收集,处理,储存,分解和合成信息来支持企业内的决策,协合,控制,分析和报告 解决企业里的问题的计算机系统 6. 信息系统的功能输入处理输出企业信息系统顾客供应商法规竞争者利益均沾者环境反馈

2010-08-21    6435    0
P74

 存货业务会计制度的设计

和赊销信用、编制销货通知单、按销货通知单发货、记录销货、办理收货以及办理和记录销货退回、销货折让、处理坏帐等业务。 这些销货业务的特点有: (1)业务发生频繁,工作量大,运行环节多,容易产生管理漏洞;

2009-08-19    2624    0
P100

 制造业职业病危害因素识别

职业病危害因素识别——机械制造业01/机械制造业 22. 职业病危害因素识别——机械制造业铸造锻压热梳理机加工焊接涂装表面处理原料:石英砂、铝硅酸盐耐火材料(混合)、铬铁矿砂、锆砂、镁砂等;合金 辅料:胶合剂:滑石粉、煤粉、石墨、水玻璃、膨润土、黏土

2020-05-19    1430    0
P100

 民用建筑供暖通风与空气调节设计规范详解-

兼顾具体措施规定,提高《规范》的可操作性。 3.与现行建筑节能设计、供热计量规范协调统一。 4.较好地处理了节能与健康的关系,寻求舒适与节能的平衡。 11. 标 准 特 点5.突出解决了当前暖通空调设计中的基础和共性问题

2019-03-22    1778    0
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