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过程管理,控制 绩效评估 奖惩措施领导(督导,导师) 授权 反馈 激励 团队建设 8. 《绩效管理》中的逆向体系个人职业发展目标激励型薪资培训和发展绩效管理工作分析，职务说明 9. 业绩视角不同的目标困扰总经理的目标部门经理的

----目标是迅速提高公司员工特别是一线店长及营业员的业务技能、 服务水平，传播企业文化，结合推行激励制度，提高员工士气， 使企业始终保持一种高昂奋进的状态。 -------有针对性的制定培训计划 -

秘企业组织结构l构建全新的母子公司体制l提高组织营运效率l明确岗位职责，精简管理和支持人员同上企业激励机制l推行责任会计体系，保障各部门责权利统一l建立科学合理的绩效测评系统同上CIS系统lMI构建l

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企业核心能力的四大特征第一，价值性（Valuable）：价值＝收益/成本，即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成本之比必须大于1，否则企业得不偿失。收益成本之比越高，它对企业核心能力的贡献也就越高。因此“价值”标准位列四个标准之首。

运部/生产管理部）；8）物流维护（储运部）；9）系统扰动（生产管理部）。 —— 解决思路： （1）激励、文化、培训为主要导向。 （2）辅以巡视检查、监督执行等手段。 （3）借助信息系统提高监督信息的采集和分析水平。

略应该以维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客递送价值。 公司在制定其市场营销战略时应该平衡的三种因素：公司利润、顾客欲望和社会利益。 4.制定整合的市场营销计划和方案 市场营销计划将市场营销战略转化

Theory）目标设定理论 认为行为方式由一个人潜意识的目标和目的决定。 目标 会通过指导精力和注意力的分配，激励个人为达到目标而进行战略开发来影响行为方式。 目标设定理论 还被用于培训项目的设计中。 该理论说明

，各类人才职业发展通道顺畅业绩考核制度完善，报酬与绩效挂钩，有效激励员工组织及岗位设计明晰，岗位职责清晰，岗位要求明确招聘与配置考核激励工作分析培训与开发人力资源规划基于发展战略的人员需求与供给分析与人力资源规划方案

，各类人才职业发展通道顺畅业绩考核制度完善，报酬与绩效挂钩，有效激励员工组织及岗位设计明晰，岗位职责清晰，岗位要求明确招聘与配置考核激励工作分析培训与开发人力资源规划基于发展战略的人员需求与供给分析与人力资源规划方案

3. 关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素关键业绩指标是...关键业绩指标能...对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正 能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 分定量指标和定性指标两

要合理分工和密切协作 集权与分权相结合 纪律和秩序 团队精神 12. 影响管理幅度和层次的因素有哪些？ 13. 影响管理幅度和层次的因素工作能力 工作内容和性质 工作条件 工作环境 14. 项目管理组织的特点一般组织的特点项目及项目管理

3. 关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素关键业绩指标是...关键业绩指标能...对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正 能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 分定量指标和定性指标两

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项目范围包括暂不涉及到黑龙江移动2004年自营厅管理提升项目集中于自营厅差异化划分、定岗定编、绩效考核与薪酬激励的管理咨询项目 集中于转型阶段的自营厅制度优化及实施落地项目品牌整合、集团客户、全球通VIP客户的

找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构建指标体系并进行监测），发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制），使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目标。更为重要的是，发现不好的地方（经营检讨），