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1. 财务基础培训2004年5月 2. 内容提要 会计基础知识 三大报表 财务分析 3. 会计基础知识 会计的基本原则 主要的帐目分类 4. 会计基本原则总体性要求准则: 客观性 可比性 一贯性 会计信息质量要求的准则：

⑹热情--做人的品格 5. 54.人品重于商品 5.奉客户为“上帝” 6.做营销有心人 二、要有坚实的知识基础 营销人应具备的知识架构： 6. ⑴一字型结构 能使营销人敢说敢干 ⑵1字型结构 能使营销人能说能干 ⑶T字型结构

成目标7按学科分一般（共同）目标与特殊（学科）目标 8. （1）布卢姆“目标分类学”：认知情感技能知识 领会 应用 分析 综合 评价接受 反应 价值化 组织 价值或价值体系的性格化 知觉 定向 有指导的反应

利益？ 合作双方的直接成本是什么？ 你能从你的合作者那里学到什么？你计划怎样从你的合作者那里获得新知识、新技术和新技能？26 27. 测试清单合作对方使联盟满足他的战略目标的代价有多大？ 联盟的业务是

什么是“销售”？“用你的努力影响客户做出的决定,有利于你或你所代表的公司”。 4. 销售人员的能力与绩效：知识技能 5. 准备接触资料总结呈现决定跟进七个桥墩 6. 接触时可能遇到的问题及困难开场白太长 客户不被促使去听

态度 利益 准备阶段 忠诚度 使用度 使用状况1、消费者市场细分 10. 心理 社会等级 生活方式 个性1、消费者市场细分 11. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置

24. 返回 25. 我们来归纳一下，在日常生活中，预防火灾要注意的细节： 26. 卧室内不要使用电炉子。 使用蜡烛、蚊香等物品时要远离可燃物品。 27. (本页无文本内容) 28. 不要随意燃放烟花爆竹。

◆ 整理（SEIRI） 按需要将东西分开，处理掉不必要的。 ◆ 整顿（SEITON）把需要的物品按使用频次不同分别置放。 ◆ 清扫（SEISO） 清扫现场，去除污物。 ◆ 清洁（SEITSUKE）定期检查，保持工作环境卫生整洁。

素质模型与人力资源管理 素质模型的开发流程 素质模型开发举例 素质模型在人才招聘中的应用 2. 人的素质构成如客户满意知识、技能个人能力价值观、态度、社会角色自我形象个性、品质内驱力、社会动机如自信心如灵活性如成就导向表象的潜在的

欠缺，但学习效果方面也未必会打折，首先，很多孩子对这种新的授课方式还是充满了兴趣和好奇心的，在学到知识的同时，也许孩子还会在上课的过程中找到很多乐趣；其次，我们会发现很多孩子在平时的课堂中沉默寡言，到

二零零一年四月机 密管理-营销-培训-心理学 http://tb99888.taobao.com/ 仅限学习使用 2. 导读问题呈现问题剖析建议根源追溯 3. 随着社会的不断进步，人才成为企业发展的重要资源资金、厂房、设备是战略资源当今社会

吸引和激励优秀人才充分发挥其潜力，是任何企业稳健发展的关键公司长期发展 + 企业核心竞争能力工资奖励福利工作满意成就感知识和经验业绩分红:养老金参与企业家创新社会地位和名誉权力个人发展人力资源是企业的最主要战略资源！！！

组织，必然导致后期的工作处于被动， 处处应急、挽救，最终导致疲劳累死。Page· 22 24. 昨天的知识，不一定解决今天的问题； 今天的经验，不一定适应明天的发展！素质要求4：学习能力Page· 23 25

职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。 4. 工作分析要回答的问题员工完成什么样的体力和脑力活动？

and Job Evaluation 2. 对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析 3. 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。

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 第二章 成人学习原则与学习型组织 10.  成人学习与学校教育的差别 内容 成人学习 教育 知识 被发现 被传授 中心 学员 教师 行为 关注态度 关注可测评的行为 目标 强调技能的掌握 强调信息的获取

and Job Evaluation 2. 对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析 3. 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。

评价方法 5. 绩效评价的内容业绩评价（通常从数量、质量和效率等角度综合评价） 能力评价（常识、专业知识和相关知识，技能、技术或技巧，工作经验，体力） 潜能评价（潜在的尚未充分发挥的能力） 态度评价 作业：选