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 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系

1. 如何创建或完善具有品牌特征的 客户服务体系刘先明 先明工作室首席咨询师 dhlxm@163.com 2. 讲课提纲一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内

2011-04-13    19098    0
P96

 智能建筑与智能小区应用技术2

1. 山东省建设厅建筑智能化技术 培 训 班 智能建筑与智能小区 应用技术 哈尔滨工业大学建筑设计研究院 建筑智能化技术研究所 所长 刘晓胜 (博士后 • 副教授) 手 机: 1361-365-1278

2012-01-04    13494    0
P48

 汇仁组织架构改进方案0308

1. 汇仁集团 组织架构建议方案九略管理顾问公司 2002年02月03日 此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可,其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 0 2. 目 录 组织架构现状 组织架构存在的困惑

2011-08-25    23972    0
P45

 【课件】如何管理你的绩效考核-45页

1. 如何管理你的绩效 2. 案例1 黄小丽原料仓的仓库主管。她在这个职位上已经干了六年。这六年来,她和她的上司吴超仁一直相处得不错。尽管吴超仁从未对她的工作进行过任何正式的评价。不过,黄小丽也认为自

2011-06-11    8246    0
P118

 106如何做好一名中层管理

1. 《如何做好一名中层管理者》培训讲师:陈咏雪《如何做好一名中层管理者》 2. 陈咏雪女士个人简介 陈咏雪女士 中国首批中国企业联合协会、中国企业家协会指定《职业经理人》培训师 中国心理咨询委员会、劳动和社会保障部注册《心理咨询师》

2010-11-19    22028    0
P117

 107如何做好一名中层管理者zyhpx

1. 《如何做好一名中层管理者》《如何做好一名中层管理者》 2. 培训提纲《如何做好一名中层管理者》一、管理概念与基础知识: 1、管理的概念 2、企业管理的目的 3、管理者的角色与定位 4、管理者的风格

2010-06-09    12712    0
P13

 国际竞争市场的服务管理

國際競爭市場的服務管理指導教授:XXX教授   學生:第七組 XXX(9041734)      XXX(9141718)      XXX(9141743)      服務業作業管理 2. 導讀大綱4

2012-04-16    14332    0
P130

 招商局物业管理有限公司战略规划、组织管控项目战略规划报告

1. 招商局物业管理有限公司 战略规划、组织管控项目 战略规划项目成果汇报会 招商局物业项目组 赛普管理咨询项目组 2. 目录一、内、外部环境分析 内部分析 外部分析 二、战略定位与目标 三、公司整体发展战略

2018-10-18    5036    0
P20

 2012-如何管理好自己的文件备份-@王哲晓

1. 如何管理好自己的文件备份CopyRight © Jorywang——资料管理的五大绝招 2. 目录1. 你曾遇到这样的尴尬吗? 2. 你知道这些备份工具吗? 3. 如何用好备份工具的五个建议 4

2011-03-26    9543    0
P53

 如何做好零售终端销售与管理(郝波)

1. 如何做好零售终端销售与管理? Benny Hao in Jun , 20041 2. 培训目的: 基于购买者洞察的结论以及品牌建设的原则,提供思路和方法帮助企业解决如下问题: 如何高效率的制定促销计划?

2012-01-24    13444    0
P76

 2009-如何做好管理软件项目实施讲义-@秋叶语录

1. 管理软件项目实施技能讲师:张志 2. 新书:超越对手大项目经理30种技巧当当网购卓越网购 3. 小调查1、你认为项目实施过程中遇到最大问题是什么? 2、你认为造成项目出现问题最大原因是? 3、你认为影响甲方服务满意度的主要原因是?

2011-08-17    16492    0
P75

 《讲义》如何做好管理软件项目实施

1. 管理软件项目实施技能讲师:张志 2. 新书:超越对手大项目经理30种技巧当当网购卓越网购 3. 小调查1、你认为项目实施过程中遇到最大问题是什么? 2、你认为造成项目出现问题最大原因是? 3、你认为影响甲方服务满意度的主要原因是?

2010-09-12    21448    0
P26

 汇仁组织架构改进方案0311

1. 汇仁集团 组织架构建议方案九略管理顾问公司 2002年03月09日 此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可,其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 0 2. 目 录组织现状 发展战略对组织架构的希望

2009-03-26    25563    0
P12

 152强化人力资源管理提升组织竞争力

主講人:王遐昌 先生 現 任:精策管理顧問公司 總經理 美商上海精群管理諮詢公司 總裁強化人力資源管理 提昇組織競爭力 2. 課程大綱 壹:前言 貳、人力資源管理理念及策略 參、以核心人才為主軸的人力資源規劃

2012-02-19    15755    0
P49

 卓越的客户服务管理体系与技巧

1. 卓越的客户服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客户服务管理    二、提升客户服务的领导力    三、加强客户服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一

2009-04-25    19218    0
P24

 提升个人执行力

1. 提升个人执行力2004年度员工考核培训资料 2. 一、执行力的定义1、 执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程; 2、执行力可分为狭义与广义,

2010-06-20    26195    0
P51

 学习 提升 —从读书开始ppt

1. 学习 提升 —从读书开始郅永梅 2. 说 明 这不是一个讲座,只是把平时收集和积累的一些资料进行整理与汇总,加入了一些个人粗浅的观点,希望能够为大家今后的发展与提升提供一些值得借鉴的内容。 3

2018-11-23    2292    0
P75

 BMC_IT服务管理方案_介绍【企业广告传媒】

1. BMC IT服务管理解决方案 博思软件(中国)有限公司 2. 议程BMC公司及BSM简介 BMC IT服务管理解决方案 符合最佳实践的流程应用:BMC Remedy ITSM 实现CMS的最佳利器:BMC

2009-03-12    17100    0
P39

 中国联通服务质量管理考核体系

1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证

2012-05-18    1380    0
P68

 285如何学习海尔经验

*专业研究海管理模式 2. *专业研究海管理模式GuangYing jing中国企业为什么要 学习海尔管理经验? 3. *为什么要学习海尔? 学习海尔哪些内容? 如何学习海尔? 如何超越海尔?研讨内容规划退出主菜单>

2011-11-04    22174    0
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