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 产品与服务策略

1. 产品与服务策略XXX 2. 產品與服務策略何謂產品 產品分類 個別決策 產品線決策 產品組合決策 服務行銷 行銷組織組織、人物、地點以及理念 3. 何謂產品Definition of product:

2011-11-20    16643    0
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 服务营销-学员讲义

1. 我们的目标业绩 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己? 3

2012-11-15    23786    0
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 物业员工职业培训定稿[1]

1. 物业公司员工职业培训 青岛*****有限公司 人力资源部 * 2. 开发商、物业公司、业主关系 三者良性关系 三者不良关系客户满意度 3. 三者良性关系房地产开发商物业公司潜在客户原始客户潜在客户大批潜在客户大批潜在客户推荐推荐

2012-10-09    26474    0
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 物业管理培训课程房屋验收常识

1. 物业管理培训课程房屋验收常识永基物业管理培训教材 2. 前言做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的业主。

2011-11-10    10085    0
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 《项羽之死》县级优质课获奖课件ppt

司马迁字 , 伟大的历史学家、文学家,曾任太史令。他因为替李陵辩解,触怒了汉武帝,被迫入狱,在狱中完成了 《史记》。记载了上起传说中的 ,下迄汉武帝太初四年共 的历史,分 等五种体裁,共 篇,作为正史的《二十四史》,史记是其中的第一部。鲁迅赞誉《史记》为:“史家之绝唱,无韵之离骚”。所以说它既是史学巨著,又是文学巨著。与 并称为“史学双璧” 。

2019-05-10    2017    0
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 天房物业管理有限公司CI体系报告

1. 天房物业管理有限公司 ——CI体系报告To: 天津天房物业管理有限公司 Time: 2005.2 2. 提纲我们是谁 CI系统导入的目的 企业识别定位结构关系 CI系统导入的工作流程 MI理念识别系统

2009-05-14    8859    0
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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13841    0
P20

 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12351    0
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 服务市场细分与定位

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

2009-09-24    25206    0
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 软件与专业服务市场

1. 软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司 XXX XX年X月 2. 软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务,软件则指行业应用软件 近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化

2011-11-01    16906    0
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 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2830    0
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 金融服务

1. 金融产品说明书 2. 总目录融资服务品种构成 股权融资 债权融资 融资主/客体的分类 主体融资机构 辅助机构 融资类产品金融服务工具 杠杆收购基金(LBO) 管理层阳光收购 海外融资 海外并购 外资并购

2009-08-07    31633    0
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 服务礼仪

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼

2012-04-21    22565    0
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 产品与服务的设计

1. *产品与服务的设计 2. *產品/服務開發程序Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step

2012-05-26    19633    0
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 xx市高层物业项目初步市场调查告

1. xx市高层物业项目初步市场 调 查 报 告 2. 专业决定高度 理性决定价值 3. 目 录一、xx市房产宏观市场分析 二、xx市区域市场调查分析 三、xx市房产类型调查分析 四、项目周边区域的竞争楼盘分析

2009-03-06    7604    0
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 某市高层物业项目初步市场调查报告

1. xx市高层物业项目初步市场 调 查 报 告 2. 专业决定高度 理性决定价值 3. 目 录一、xx市房产宏观市场分析 二、xx市区域市场调查分析 三、xx市房产类型调查分析 四、项目周边区域的竞争楼盘分析

2011-04-05    5337    0
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 某市高层物业项目初步市场调查报告

1. xx市高层物业项目初步市场 调 查 报 告 2. 专业决定高度 理性决定价值 3. 目 录一、xx市房产宏观市场分析 二、xx市区域市场调查分析 三、xx市房产类型调查分析 四、项目周边区域的竞争楼盘分析

2017-06-22    2635    0
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 xx市高层物业项目初步市场调查告

1. xx市高层物业项目初步市场 调 查 报 告 2. 专业决定高度 理性决定价值 3. 目 录一、xx市房产宏观市场分析 二、xx市区域市场调查分析 三、xx市房产类型调查分析 四、项目周边区域的竞争楼盘分析

2017-04-09    30972    0
P77

 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27302    0
P51

 服务营销学

1. 服务营销学 2. 前言 服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看,完全出于传统市场营销学;但就其研究的内容而言,则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。 3. 服务营销学 共十八章,分为四个部分

2011-10-11    30513    0
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