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竞争分析的主要内容-产品信息产品信息主要产品线及产能  主目标市场客户特征 市场占有率   产品价格体系 产品服务体系物流及其它 17. 竞争分析的主要内容-综合分析综合分析竞争策略 营销策略/渠道策略 技术与研发   财务状况 运营管理能力商誉口碑

把商业银行的医药代表与工业代表结合起来。 6. 商业上海江西普药医药代表普药医药代表相互代理健康产业物流线推广线医药公司医院药店OTC医药代表江西、上海自己的和别人的终端汇仁、代理别人的、商业性

1999图书音像出版物单价低、标准化、易配送、易比价200820092010单价低 标准化非急需 物流费用占比低？ 5. 传统服务业商户推广需求与用户消费需求难以满足商户团购网站网购用户营销推广需求精

8. 1. 工艺流程设计的概念选择和设计把投入变换成产出所需的资源、资源的组合方式、任务的进行方式、物流和信息流的流动方式。 工艺流程设计不是一项一次性的工作，而是随着企业所提供的产品和服务的变化、随着外部环境的变化，不断地加以改进。

市场专员：策略执行监控、公关活动、人员培训、 ★ 分销部门：市场覆盖、零售药店和专柜渗透、回款、货物 占压、分销费用、货物流向、经销商控制 ★ 终端部门：终端客户管理、公关活动、下线媒体、 消费者服务 6 8. The PDCA

1. 第 6 章 物料管理 2. 物料管理APICS字典：物料管理集中了支持物流全过程的所有管理功能，从采购到生产物料，所有在制品的计划与控制，到成品的入库，发货和分销。 MRPII的物料管理强调系

润总额-所得税） 9. 四、现金流量表概念：现金流量表是反映和提供企业一定会计期间内现金和现金等价物流入和流出信息的会计报表。

配送比重都应统计在自有配送中心数和自有配送比重中。 （2）如果总部没有配送中心，而是利用本企业以外物流中心配送，配送中心数和配送比重，应统计在非自有配送中心数和非自有配送比重中。 17. E210-2

市场专员：策略执行监控、公关活动、人员培训、 ★ 分销部门：市场覆盖、零售药店和专柜渗透、回款、货物 占压、分销费用、货物流向、经销商控制 ★ 终端部门：终端客户管理、公关活动、下线媒体、 消费者服务 6 8. The PDCA

。 4. 项目养老保险医疗保险失业保险生育保险工伤保险企业缴纳20%8%0.5%0.6%0.7%个人缴纳8%2%0.5%————28%10%1%0.6%0.7%我公司现行五险缴费比例如下：月缴费金额=缴费基数×缴费比例导

的培训同时满足了组织目标和个人目标的实现，是吸引和留住人才的重要手段。 13. 1.2.2 培训的作用（2）对员工的作用提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了个人竞争力； 提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感；

5、获得解释困难、误会的机会 6、了解并参与自己职业发展计划 8. 绩 效 管 理 流 程 绩效目标与指标个人绩效目标与指标 9. 绩效管理的基本原则 1 以专业的职能功力追求考核的“公平性” 2 靠系统的全局视野追求指标的“系统性”

能源化工等国有基础产业下属事业单位； 高新技术产业的研发、设计等部门或关联企业； 在亦庄作为产业链上游的企业，如大型物流公司； 全国或华东区实力型生产企业，如机电设备供应商； 规模——办公人数100~500人（通常需求

al and business）、工业用地（industrial, manufacturing）、物流仓储用地（logistics and warehouse）、道路与交通设施用地（road, street

灵活运用二級的供应商配件标准化 寻找替代品 运用产品价值分析 分析使用的生命周期成本 建立长期供货合同重组业务流程 整合优化物流管理 联合产品开发 建立长期供货合同 共享改进后的利益分析核心能力 审核采用自行生产或采购的战略性决定

业部；海尔集团将产品基准和职能基准相结合，既设立了 制冷、洗衣机、冰箱等事业部（产研一体化），也设立了 商流、物流等平台型事业部，彼此之间为内部市场关系。 国外企业如IBM将计算机产品按照最终用途进行拆分，形 成

象，拥有较高的知名度与品牌力。 市场网络：已先于竞争对手在国内构建起较为广泛的营销网络，是支撑全国物流配送与地域化服务的重要平台，是****竞争优势的重要体现。 与供应商的关系：拥有与世界众多一流丝印

研发预算与收益33 34. 内部审核生产与物流： 生产计划与控制系统（CIMS/MRP2/ERP/手工） 自动化程度 质量控制水平（ISO9000或TQM） 生产能力及灵活性 物流能力和管理水平（运输服务和仓储设备的成本、效率和质量如何）

7. 什么是销售？ 狭义的销售概念 广义的销售概念 整体销售行为 - 个人或经济组织（企业）通过 某种产品或劳务，并同其他个人或组织进行交换，从而 双方的 和 的一种社会的和 的过程。进行产品___

的培训同时满足了组织目标和个人目标的实现，是吸引和留住人才的重要手段。 13. 1.2.2 培训的作用（2）对员工的作用提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了个人竞争力； 提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感；