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某种活动得以顺利进行的合乎法则的活动 方式。而习惯是指人在一定情境下自动化地去进行某种动作的需要和特殊倾向。所以技能不是习惯。 4.负强化和惩罚在本质上是相同的。 错误。负强化和惩罚是操作性条件作用理

性因素。[内部资料][答案]对 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。[2010 年 1 月 试题][答案]错 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所

店菜品价格相对较高，多 数居民的收入水平尚不能接受。我们如果以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体， 对本区的居民不能构成消费吸引力。 （2）新闻宣传力度虽然非常大，但是没能在周边引起较大的轰动，方圆

Leibig 最小因子定律：生物的生长取决于处在最小量食物的量；不少学者对此作了两补充： 这一定律只适用于稳定状态；要考虑各生态因子之间的相互作用。 B． Shelford 耐性定律： 生物的生存与繁殖要依赖

A．心情　 　B．情感　 　C．情趣　 　D．情绪 2.以下描述，属于情感的有(　　) ①对弱势群体遭欺凌有正义感　②中国女排 12 年后再次在奥运会上夺冠，我 们内心会升起荣誉感　③看到“神舟”十一号发射成功，我们有自豪感　④犯了

使之有利于社会发展的目标。 第四，作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序 与稳定的统一体。政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。 16.试述我国行政组织绩效如何改进。 答：第一

想为指针，以维护社会和我局的稳定为根本，围绕“预防为 主、重在治本” 的综合治理方针， 狠抓基础管理， 从强化“人 防、物防、技防”三方面入手，努力实现了全年既定的各项 目标，确保了政治、治安和干部职工的思想稳定。 为了

国务院是最高国家行政机关，它(AD)。 A.由国家最高权力机关产生 D.在国家行政系统中处于最高地位 15.群体发展大致经历的阶段有(全选)。 A.形成阶段 B.磨合阶段 2 C.成长阶段 D.成熟阶段 三、名词解释

邓肯将组织环境分为(BC)。B.内部环境 C.外部环境 对组织管理和变革发生影响的外部环境包括(BD)。B.一般环境因素 D.特殊工作环境 非权力性影响力主要源于(ABCD)。A.才能因素 B.品格因素 C.情感因素 D.知识因素

导事业的持续发展，良好的领导关系不但能保证领 导集体的稳定、和谐，而且能促进领导集体不断更新，并有助于领导集体在代际转换的动态过程中保持 相对稳定的状态，保证领导活动和领导事业的延续，避免出现“人存事兴，人亡事度”的局面。

导事业的持续发展，良好的领导关系不但能保证领 导集体的稳定、和谐，而且能促进领导集体不断更新，并有助于领导集体在代际转换的动态过程中保持 相对稳定的状态，保证领导活动和领导事业的延续，避免出现“人存事兴，人亡事度”的局面。

（3）教育具有更新和创造文化的作用。 （4）教育具有选择、提升文化的作用。 3. 教育与文化关系的 特殊性 （1）文化本身是一种教育力量（ 2）教育本身是一种特殊的文化现象 ◆考点 5：学校文化 — 学校全体成员或部分成员习得且共同具有的

人具有多种工作经历，进行角 色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。 2.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。 3.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产

在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为”(A)。 A.反比例关系 3.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和(C)。 C.非正式群体 4.(A)是行政组织进行决策的起点。 A.发现问题 5.组织中最佳的冲突状态是(B)。

20．意识是人精神生活的重要特征，无意识也是人精神生活的一部分。 四、个体心理与群体心理 21．群体心理与个体心理师共性与个性的关系。群体心理不能离开个体心理，直接影响着个体心理的形成 与发展。 第二节 心理学的过去和现在

想一想：为什么我们变得爱顶撞家长、身体变化而产生骚动不安的情绪、对异性产生异常 的好奇和兴趣等？ 教师总结：青春，带着一份特殊的邀约，款款而来。在这个时期，我们的身体会发生一定 的变化，我们的内心会面对一些新的问题，我们看待自然和社会的观点也会有所改变。这一节

要明确责任 三、名词解释 16.管理层次：为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。 17.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。 18.行政组织决策体制：就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政

由国家最高权力机关产生 D.在国家行政系统中处于最高地位 13.组织管理心理主要由(BCD)组成。 B.群体心理 C.组织心理 D.个体心理 14.戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形

是通 过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、 群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。 四、简答题 14.简述群体凝聚力与员工个人成长的关系。

1、明确信访工作职能定位。进一步理顺信访部门与相关部门的关系，把信访工作 的职责定位在了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查矛 盾隐患、解决合理诉求上，使信访工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。