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陈老师：好，你看这里…… 明 明：陈老师，您讲得真清楚，谢谢您！ 11. 小结：在不同场合请教别人时要用不同的语气、不同的礼貌用语。我想每个同学都有过向他人请教的经历。但是大家可别以为向他人请教是一件容易的事情噢，不信你瞧……

早一点回家，你看行吗？” 9. “会商量”技巧清单：1.要有礼貌地说，运用商量的语气。 2.要说清楚理由，不能吞吞吐吐。 3.根据实际礼貌应对。 10. 商量的结果有时候是征得了对方的同意，有时候也会

对方的支持。 3. 交际指导1.首先想一想，如何与别人交流，获得他人支持。 2.与别人交流时，注意礼貌用语，要将自己的想法讲清楚，并能打消对方的顾虑，获得对方的支持。 3.别人在说的时候，要养成认真倾听的好习惯。明确要求

早一点回家，你看行吗？” 9. “会商量”技巧清单：1.要有礼貌地说，运用商量的语气。 2.要说清楚理由，不能吞吞吐吐。 3.根据实际礼貌应对。 10. 商量的结果有时候是征得了对方的同意，有时候也会

时促使家长也能够积极参与到学生的教育管理中来。总之一句话，就是“一切为了孩子”。下面，作为本班的班主任老师，我想从以下几方面和家长们做个交流。 3. 家长会议程1、学生备品2、家长须知3、给家长的一些建议

自尊： 言谈举止 待人接物 穿着打扮 7. 尊重他人：对交往对象进行准确定位 交往中要讲规矩 交往时要有礼貌 8. 商务礼仪的基本理念之二： 善于表达 （对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求） 9

司的名称 2. 张晓彤袁腾飞纪连海马云1990年毕业于首都师范大学英美文学系，毕业后教英语并担任班主任；1994年至2000年就职于诺基亚，三年时间由HR助理做到北方区人力资源经理，后进入诺基亚学院担任非技术课课程经理。

(海量营销管理培训资料下载)*行 礼 的 方 式⑴ 当与客人交错而过时，应面带笑容，可行15ºC的鞠 躬礼，以表示对客人的礼貌及打招呼。 16. http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)*⑵ 当

四川省德阳市王星名班主任工作室青年志愿者要在平凡的岗位上服务他人，奉献社会。 ——习近平设计背景http://wxms.dywz.cn/ 4. 设计背景四川省德阳市王星名班主任工作室http://wxms

此时无声胜有声 风度——优雅的举止 服饰——教养与阅历的最佳写照 谈吐语言 ——低音量 ——慎选内容 ——礼貌用语 8. 二装束礼仪2、个人形象塑造个人形象六要素： 待人接物 ——诚信为本 、遵法守纪

生理缺陷。 1.5对个别用户的失礼言行，要尽量克制忍耐，得礼让人，不与用户争辩、顶撞，必要时请值班主任或经理解决。 1.6对自己不懂的疑难不装懂、不推诿，婉言向用户解释并请相关人员解答。 1.7工作有

录2020/4/20一、定义A二、常规工作B 四、案例重现D厚德精技 良行善为 三、日常工作 C 3. 班主任的定义PART 1 班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，他是一个班的组织者、

感谢顾客购物顾客投诉送别顾客收银过程服务接待顾客馈赠 11. 商场中的语言迎接顾客当顾客走近时，要礼貌地打招呼 要面带微笑、主动热情，声音亲切、 柔和 与顾客打招呼时，目光柔和注视顾客 讲话完毕，不可立刻将目光移开

寻根问礼 人们在交往中，出于礼貌的目的，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序。 礼礼貌礼节礼仪表示尊重的 言行规范 表示尊重的 惯用形式和 具体要求 表示礼貌的 礼节所构成 的完整过程

饭店服务语言技巧 首问责任制 3. 如何与宾客打招呼 4. 打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求 打招呼是有礼貌的一种外在表现 打招呼代表我们对别人表示关注和尊重 打招呼是我们的工作职责与工作内容

3）对不符合的情况及时纠正。 17. 5S — 素养定义 通过会议、培训等手段，提 高员工文明礼貌水准，增强团队 意识，养成按规定行事的良好工 作习惯。目的17◆ 提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。

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保证客房的私密性等。 6. 黄金标准四：凡是饭店员工对待客人必须是亲切礼貌的 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亲切礼貌是饭店对客服务态度的基本要求： 1. 员工的面部表情，微笑服务始终是最

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