麦肯锡：客户生命周期管理培训（中国电信）
1. 客户生命周期管理理论讨论文件二OO三年九月十六日This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be
2012-03-06
19933
0
香当网——在线文档分享与服务平台
您在香当网中找到 10320个资源
P18 P15 电信行业联盟解决方案培训
1. 电信行业联盟解决方案培训 2. 一、Why—联盟业务背景 二、What—联盟业务模式 三、How—联盟合作带来的优势互补 四、Case—中富证券项目分析 五、电信行业市场分析 六、电信行业联盟伙伴及方案介绍
2010-02-01
25269
0
P24 明珠电信企业文化培训
1. 明珠电信企业文化培训 主讲人：张良波动力管理顾问有限责任公司 NEW POWER MANAGEMENT CONSULTING COMPANY2002.7 2. 什么是企业文化 是企业在长期生产
2012-10-13
18776
0
P33 惠普电信OSS解决方案
惠普 电信 OSS 解决方案史森 65643680 Sen.shi@hp.com 技术顾问 软件产品部 中国惠普有限公司 * 2. 对IT管理和电信管理的整合激烈的竞争对服务管理的需求电信行业对OSS的需求降低运营成本
2009-01-19
13609
0
P110 freesky-mckinsey-电信市场调研报告
大客户访谈主要发现 中小企业座谈会主要发现 消费者座谈会主要发现 消费者定量调研主要发现 消费者对电信产品的认知与使用情况 关键购买因素及客户满意度 市场细分 ¶ 市场细分在价值创造过程中的作用 选择价值
2010-08-01
18475
0
P80 电信企业经营分析
1. 电信企业经营分析 北京邮电大学电子商务中心 尹涛 Yin_taowz@263.net 2. § 电信企业经营分析的现状 § 什么是经营分析 § 如何做经营分析 § 经营分析的方法 § 经营分析的主题
2011-05-17
17514
0
P37 电信产品销售策略
1. 商业客户部电信产品营销策略电信产品营销策略0 2. 商业客户部 电信产品营销策略主要内容： 一、产品营销的定义 二、电信市场、竞争策略的分析 三、电信产品销售的步骤 四、产品销售的技巧 五、顾客群开发、诱发购买的战术
2011-07-08
13059
0
P48 韩国SK电信的市场运营战略(4)
渠道策划 渠道选择 通信公司的分销渠道 SK Telecom的分销渠道 3. 目 录 流通网的 运营与管理 市场流通网的“细分化” : 市场流通网细分化的开发 - Speed Shop - Exclusive
2012-07-13
23476
0
P96 福州电信中高层管理者领导力培训教程
教授福州电信中高层管理者领导力培训教程福州电信中高层管理者领导力培训教程深圳市威思德企业管理顾问有限公司 2. 管理者的角色认知管理者的角色认知第一讲 3. 目 录一、管理对象与组织行为 二、管理概念的基本认知
2009-11-23
23168
0
P35 中国电信—KPI体系设计
例如 服务质量 购买价值 公司形象就员工满意度和员工发展提供观点员工满意度指数 关键人才流失率员工管理目标关键业绩目标范例确保创造财务价值 确保近期和远期的侧重点 从内外部角度对业绩进行评估重大事故 重大投诉
2011-02-15
10700
0
P76 XX电信业商业智能解决方案
1. IBM电信业商业智能解决方案IBM公司软件部 林南晖 Tel:010-65391188 ext 3909 Email: linnh@cn.ibm.com 2. 议程数据分析与决策支持系统面临的挑战
2009-10-25
16377
0
P26 麦肯锡：云南电信KPI方案
了解对公司价值最关键的经营操作的情况 使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动 有力推动公司战略的执行 为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础 使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面2KPItraining
2009-10-09
25440
0
P26 麦肯锡云南电信KPI方案
了解对公司价值最关键的经营操作的情况 使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动 有力推动公司战略的执行 为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础 使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面2KPItraining
2009-11-04
25911
0
P26 国内某著名电信公司KPI指标分解
了解对公司价值最关键的经营操作的情况 使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动 有力推动公司战略的执行 为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础 使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面2KPItraining
2009-01-24
22993
0
P96 071福州电信之领导艺术#
教授福州电信中高层管理者领导力培训教程福州电信中高层管理者领导力培训教程深圳市威思德企业管理顾问有限公司 2. 管理者的角色认知管理者的角色认知第一讲 3. 目 录一、管理对象与组织行为 二、管理概念的基本认知
2010-05-23
13399
0
P24 韩国SK电信的市场运营战略(2)
3.3 扩散模型 3p 14p 14p 24p 26p 27p 28p 30p 32p 3. 1. 电信产业的市场需求预测 说明在移动通信产业等对新产品需求预测的特点 移动通信产业中需要做需求预测的领域
2012-04-23
21532
0
P72 电信业经理法律法规培训教材
1. 2003年7月14日培训中心—法律—刘素琴*社区经理法律法规培训教材 安徽电信培训中心 高级讲师 ：刘素琴 E-mail:liusu@ah163.com 2. 2003年7月14日培训中心—法律—刘素琴*引
2012-10-15
7704
0
P25 韩国SK电信的市场运营战略(1)
提供 资料/信息 验证S/T/P战略市场综合构成战略 (4P战略) 制定市场战略的步骤 4. 市场管理系统中的市场调查 市场策划概念战略 评价与控制市场部门组织市场运作评价/控制状况分析可视环境市场竞争自我分析消费者行为产业
2009-05-18
11964
0
P29 韩国SK电信的市场运营战略(3)
总成本 计算方式 总成本 = 服务成本 + 投资保障收益 ※ 服务成本 :销售成本, 销售费用/ 一般管理费,法人税等 ※ 投资保障收益 = 基本资费 × 投资保障收益率 * * 投资保障收益率由CAPM算出，约为11%
2009-05-13
28759
0
P32 浙江电信企业邮局业务
1. 浙江电信企业邮局业务 认识企业邮箱 浙江电信企业邮局业务介绍 浙江电信企业邮局业务流程 浙江电信企业邮局业务发展建议 2. 一、认识企业邮箱 （一）、什么是企业邮箱？ 企业邮箱是以企业域名作后
2012-02-04
24201
0