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人力资源战略应成为公司战略图谱的重要组成部分完整的公司战略图谱人力资源问题与公司战略相一致的战略图谱目前状态流程竞争销售/市场 份额文化人员理念 和战略成长愿景创造新的突破性的流程压缩成本构成 优化核心流程快速措施改变”游戏规则”行业典范

销售控制及管理流程 营销人员管理和团队建设 4. 分销组织运作能力分析指南 (1)声誉（信誉） (2)资本实力（融资能力） (3)商品竞争力 (4)品种系列长度、宽度 (5)商品质量、技术含量 (6)服务能力

培训员工的方法绩效评估方法图：绩效评估是人力资源管理的核心内容 6. 你知道吗？ 由丹—布兰斯特研究会进行的一项调查表明：管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工；第二项就是正式评定员工的工作业绩。 7. 正式评估的不足给领导和员工带来压力

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业务单元总经理或营销副总 业务单元各细分市场经理 调研人员关键客户经理 业务单元营销副总客户经理 业务单元营销副总 项目总监客户经理 业务单元总经理 合同管理人员业务单元各细分市场负责人 业务单元经理客户经理

设背景 16. 分布在不同地域、不同国度的承包商、设备材料供应商、设计单位、监理及政府机构 复杂的技术条件和气候环境TGPMS建设背景 17. 三峡工程建设管理体制建设监理制招标承包制项目法人负责制合同管理制

%，每平方米建筑面积应分摊土地契税=土地契税总额÷对应的建筑面积 4、 土地使用税：土地使用单位或个人由于使用土地每年需要向国家缴纳的税费，土地使用税=税费标准×总占地面积，目前重庆市的土地使用税税费标准约0

有限空间作业安全培训 2. 什么是有限空间？有限空间，是指封闭或者部分封闭，与外界相对隔离，出入口较为狭窄，作业人员不能长时间在内工作，自然通风不良，易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或者氧含量不足的空间。 3. 常

2001年中国实际利用外资总额将达594亿美元，其中跨国公司直接投资470亿美元，外资项目的规模和技术含量均有所提高 中国入世后，随着投资环境的改善和逐步与国际规范接轨，中国将成为21世纪最具吸引力的

录为什么要进行绩效考评 如何进行简单的绩效考评 怎样设计绩效考评文件 （以“软件开发人员绩效考评”为例） 如何有效地实施考评 行政人员、工程人员、销售人员的绩效考评要点 工作中一些体会http://www.5ixue.com

背景与此同时，中国绝大多数果蔬加工企业特别是出口企业仍从事初级中间产品的加工；生产集约化程度低、产业化程度和技术装备弱；企业受季节性影响波动性大；产品生命周期短，更新换代快；外资看好中国廉价的劳动力和巨大的市场

14. *调查阶段验证自己的看法和观点，以及标准 验证销售人员以及供货商品质等 15. *选择阶段最敏感的阶段，担心自己做了错误的决策 销售人员是否影响客户决定客户以后的满意度 16. *再评价阶段购买者后悔

学习QC活动基本理论知识（管理篇）； 学习QC活动常用质量工具（工具篇）； 学习QC活动实施及诊断（实战篇）。 培养QC活动推进的骨干人员； 3. *第一章 QC小组概述QC小组的概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经

管监察信息化系统，加快执法记录仪等现场执法设备配备。二是推动各地政府充实市、县和乡镇等基层监管执法人员，强化行政执法职能，将安全生产监管执法经费纳入同级财政保障范围。三是加快统一执法标志标识和制式服装

信号，并在指定地点设安全哨和警戒人员，警戒人员应有明显标志。在规定时间内非爆破人员和机械设备均应按计划撤至安全地点，如无法转移，应采取防护措施，否则严禁起爆。放炮人员在起爆前，应选定安全的掩蔽处所，掩

1. 微 观 经 济 学讲授人：李 健 博士上海财经大学财经研究所　　　　　个人主页：http://www.jingjixue.com 　　　　　电子邮箱: lijian@jingjixue

公司的“知识产品”不能复制，是因客户而异。因此，咨询公司开展咨询服务的基础是建立在不断学习、研究、总结，而不仅仅是单纯经验之上。 咨询公司是以自己的知识、智慧和长期积累的经验帮助别人成功，它的产品不同

*奇瑞人力资源*一、企业战略与人力资本增值举例：HW公司2002年度平衡记分卡财务方面 收入/方面 投资回报 费用与人员预算内部业务过程方面 成本控制 质量提升措施 快速响应能力顾客方面 市场数据 竞争对比分析 客户满意度学习与成长方面

全国和地区文化业务流程产品/服务运作 支持/物流 供应链管理 市场和客户管理 人员任务需求 个人能力与技巧 智慧融入战略制定 工作单元/团队 个人行为与需求/价值匹配 外部赢利能力 利用率 资产回报 经济附加值 客户满意度

　素质的提出　　——为什么要关注素质?企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 5. 选对人重要还是培养人重要？盖洛普的观点：选对人比培养人重要