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技术支持： 联系人：李毛毛 电话：13032824867 QQ：12089812 TPS Survey CP3 数据采集软件简易操作手册 项目名称： CP3 网数据采集软件 文档编号： 版 本 号： TPS

2020 年 7 月试题及答案 1.办公室管理的第一要义是(A)。A.服务 2.下列电话礼仪中错误的是(D)。D.与女士通电话，男士先挂 3.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。C.年龄 4.下列关于经济合同的说法错误的是(D)。D

5、健康管理服务质量（15分）想提高管理率、系统管理率， 但缺失的体检结果怎么办？----补录？  补录缺失的体检结果带来的问题：电话复核率低、改 变儿童原有的生长曲线、家长发现作假、不信任医生 ……  花了很多时间“完善”系统管理率

7 月试题]D.查证消息的可靠 性 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该(D)。[2012 年 7 月试题]D.在 工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 电子公文的处理(C)。[2016

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B.管理 C.协调 D.参谋 2.下列电话礼仪中错误的是(D)。 A.与领导通电话，领导先挂 B.与客户通电话，客户先挂 C.与年长通电话，年长先挂 D.与女士通电话，男士先挂 3.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。

卖方（签章）： ______ 年______ 月______ 日 编号 姓名 身份证号 联系地址 联系电话 代理人（签章）：__________________________ 联系地址：________

⑥农村建档立卡贫困户的学生( )。 学生所在班级：＿＿＿＿＿ 学生本人签字： 学生家长签字： 家庭电话： 学校学生资助办公室电话 07752908003 日期：20 年 月 日 ------------------

7 月试题]D.查证消息的可靠 性 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该(D)。[2012 年 7 月试题]D.在 工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 电子公文的处理(C)。[2016

实际居住址） 4.3 手机号码 Cell Phone No. 13900000000 4.4 固定电话 Telephone No. 021-22222222 4.5 电子邮箱 E-mail 123456789@qq

电话:86-10-65812961/2/3 传真:86-10-65811117 网址:http://www.zuoyou.com 佐佑人力资源顾问有限公司 电邮:bj@zuoyou.com Zuoyou

.......................................... 6.11 在电话模式中手动接收 .........................................

23.设计一份电话记录表 答： 来电人 姓名：_______________单位部门：_______________________________ 职务：_______________电话号码：___

金属用品要用清洁剂擦拭。 (2)办公用品。电脑、打印机等不用时要用罩子盖好，定期用干净的抹布擦拭。电话机听筒两端要 用消毒液定期消毒。其他物品养成随时清理，归置整齐的习惯。 (3)书架上的书籍、文件夹里的资料应该摆放整齐，没有灰尘。

年底对各市信息报送等情况进行通报。 联系电话： 0551-62998548。 附表 机构名称 安徽省 市 县（市、 区） 卫生院 法人代表 办公电话/手机 主管部门 联系人 办公电话/手机 地址 邮编 评价（2015

D042012010027 电话：15849664656 孟祥磊 证号：蒙 D042011011481 电话：18304972209 思索信号工：杨永明 证号：蒙 D032017000759 电话：13848871327

厅部可以说是酒店服务的中心。 前厅服务从预订客房、入住登记、解答询问、处理投诉、传递信息、委托代办、商务电 讯、电话总机、行李寄存、收款结帐、建立与保管客史档案，等等，内容极为广泛多样。前 厅服务接触面广，业务复杂

日，资料收集了中央电大 2010 年 1 月至 2020 年 7 月期末考试的全部 试题及答案。 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。[2017 年 6 月试题][答案]对 办公设备使用权的获取只能是通过购买。[答案]错

行到医院就诊，由属地县区安排救护车接诊，做到车动人不 动”。随后，市 120 调度指挥中心接到大量发热求助电话，按照 上级指示精神，原本发热等病患转运不在市级急救中心服务范 围，但为了更好保障人民群众生命安全和身体健康，也考虑到