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質量管理體系基本原則質量管理體系背後原理 過程模式 質量政策及目標 高層管理者之角色 文件記錄 統計技術之角色 7. 3.0 術語與定義有特別含意之術語 以文字介定 可參引其他已獲介定的術語 術語及其定義可交替使用於其他定義中

績效考核用表之設計與用途 績效考核產生偏差的因素 3. 人力資源管理整合圖管理發展企業目標人力現況訓 練績效評估策 略工作設計工作分析工作說明書工作評鑑薪資福利工作表現招募任用組織發展工作環境發展全貌考

員工的承諾:對組織、管理和工作的承諾。 彈性:功能、 數字、距離 、及薪資的彈性。 品質: 工作品質、 工作生活品質、員工及產品 或服務的品質。 4. *二、人力資源管理之主要活動人力資源規劃 人力需求、人力供給、人力盤點、人力資源

Huang 黃淑翠 微軟平衡計分卡架構 3. Agenda平衡計分卡 Balanced Scorecard (BSC) 建構績效管理制度與平衡計分卡 執行的障礙與困難點 微軟平衡計分卡架構 Demo-Microsoft

1. 工廠物流簡介田志堯 2002/9/201 2. 運籌 Logistics生產 生產計畫 原材料調度 採購計畫行銷 通路選定政策 顧客服務水準 受訂處理業務物流 包裝捆包 保管 物流加工 物流管理

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COMPLEMENTOR 流程執行能力 產品開發流程 顧客需求管理流程 服務提供/訂單執行流程 支援流程 計劃、控制流程 策略績效平衡卡之基本原理認識 5. 美式架構日式架構新思維架構名稱重點差異共同點目標管理

推行平衡計分卡所帶來之效益有效將策略聚焦 釐清達成經營目標之方法 經由上而下之溝通，將策略轉化為行動 釐清執行策略所需之關鍵資訊 釐清部門間定位、工作職掌及連結關係 將策略轉化成各部門之工作語言 建立公司策略管理制度

運用組織人力資源，支援組織各項作業，以達成組織目標的程序 管理功能： 規劃、組織、用人、領導、控制 企業功能： 行銷、生產、人事、財務、資訊、研究發展 5. 企業管理矩陣行銷生產人事財務資訊研發規劃組織用人領導控制用人 6. 人力資源管

會員國)的全球性聯盟。國際標準的準備工作按例由ISO技術委員會進行。 任一會員國對某個技術委員會所制定的主題具興趣者皆有權利參加該委員會。 某些與ISO組織有聯繫的官方或非官方國際組織亦參與此工作。ISO組織與國際電

授權督導技巧 MTP-4 工作教導技巧 MTP-5 積極態度與激勵技巧 MTP-6 員工問題處理 2. 時間第一天第二天0900-1030MTP-1 主管的價值定位與管理技能 (1)MTP-4 工作教導技巧(1)

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公共關係的內容(1)確定公共關係目標; (2)收集和處理信息; (3)制定工作程序和工作計劃; (4)組織大規模的傳播活動; (5)評价活動結果; (6)公共關係工作人員的職業培訓和公共關係機構的建設。3 4. 2.公共

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面談程序: ※診斷及項目推動十大流程(1-3) 全面價值創造型組織模塊 平衡計分卡及設計流程 訂一份雙方滿意的合約(合約) 設計工作主要推動程序(績效分析) 分析組織績效現況 1/20 ※診斷及項目推動十大流程(4-10)

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六標準差為一全面且具彈性的系統，可用於獲取、維持和擴大企業成功。六標準差的趨動要素，在於洞悉顧客之需，嚴格使用事實、資料、統計分析，以及全力關注業務流程的管理、改善和創新。 The six sigma way 3. http://www

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