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交往 和人际关系的需要 权力需要 指挥和影响他人 实现目标需要 合作才能达到某些目标 3. 第一节 群体行为定义与分类群体定义：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合，有正式群体和非正式群体之分。

第一、成长于证券投机时代，其资产配置以股票投机为主。 14. 客户特征：80%具有如下特征 第二、期望收益很高，目标往往盯在年收益50%甚至100%以上。 15. 客户特征：80%具有如下特征 第三、自认为比营业部的大多数员工有更高的投机技能。

议程哈啤集团人力资源使命、愿景 2006年人力资源战略 2006年人力资源战略衡量标准 计划和执行模式 7. 哈尔滨 2006 目标提高精品酒销量 提高普通酒销量和东北区市场份额 实施四家工厂振兴计划 加强财务内部控制 实施BOT项目改进质量，降低成本

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招商手段公共关系人员培训公共关系分品牌促销方式 12. 品牌核心价值对消费者的意义你能提供什么？（承诺）与我的直接利益关系是什么（关系）如何实现？（兑现） 13. 华南国际工业原料城是什么？国内规模最

月运输金额100万以上 中小客户 月运输金额100万以下 小型运输企业 各国际货运代理公司 国际物流供应商 4. 目标客户企业物流部/采购部经理 运输企业采购部/操作部经理 货运代理公司操作部经理 区域市场细分 5.

服务营销管理的目标体系服务营 销管理子目标准确地了解顾 客实践的期望使制定的服务标准 体现顾客的期望 使服务实绩达 到服务标准 使服务承诺符 合服务实绩缩小服务 质量差距 使顾客获 得最大满 意度总目标 30

隐患、遏事故”安全月活动方案 4. 一总体要求和活动主题 5. 深入贯彻落实科学发展观和新时代、新目标、新使命的总体要求，广泛宣传安全发展指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”方针，紧紧围绕“防风

最有影响力的字句来打动消费者并凝聚员工的士气，帮助企业经营目的达成，辅助营销运作，是标语营销最高的目标。 3. 与企业标志的比较，标语不是以感性为诉求，是以语意及语音的方法让一句强有力的文字组合作为理

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策略是建立在竞争优势上, 目的亦在建立长期之竞争优势n     策略指挥功能部门n     策略是对资源与行动之长期承诺n     策略雄心与落实执行是必要条件n     策略制定是企业主持人责无旁贷之事6PM-CH1

了收入结构2.GSM-R运营3.数字集群4.新业务 16. (八)服务质量有了进一步提高　公布服务承诺，树立企业诚信提高投诉处理水平，降低用户投诉率积极承担普遍服务义务，全力推进“村通工程”各类评比活动，

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财务规划的制订及考核以投资资本回报(ROIC)为最终目标 财务规划执行情况的考核以解决问题为要旨，考核与人员考评、激励挂钩预期效果 真正有经营指导意义的，为各业务单元负责人“拥有”并承诺的计划及经营合同 通过严格的考核，确保业绩的实现

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。 　我们永远不会承诺你发财，升官，在阿里我们一定承诺你会很倒霉，很郁闷，很委屈，很痛苦……很沮丧……马云语录我们鼓励创新尝试，我们欣赏

纵向整合阶段中的平衡 纵向整合决策并不完全是关于网络所有权的问题。组织拥有的网络各阶段能力平衡，也是整合的重要目标。 网络关系整体的平衡是上阶段满足下阶段，下阶段也依赖上阶段。 不充分的网络平衡，每一阶段都卖出产品或从其他公司的供应商那里购买。

企业组织管理与领导艺术——导引组织行为管理与各种职能管理 5. 企业组织管理与领导艺术——导引组织特征：1、目标2、资源3、结构4、互动 6. 企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）个体行为群体行为宏观

…….11 二、奇正集团薪酬体系的整体思考……………………………….……12 ㈠薪酬体系项目的工作目标…………………………………………13 ㈡面向未来的价值理念………………………………………………15

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