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略难在哪里？沟通障碍 管理障碍 资源障碍 人员障碍02 10. 战略是连续流程的一个步骤02将使命转化为期望的结果图 11. 平衡计分卡的要素及系统图02 12. 平衡计分卡各层面之间的因果关系链学习与成长层面

实现运营目标的重要的工具3 4. 高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化

顺序。 12西南财经大学工商管理学院 石磊 13. （2）配对比较法 评价者将每一位员工的绩效进行相互比较，在每次比较中占优势的员工将得1分，最后进行配对比较的总得分汇总，得到员工的绩效评价得分。 13西南财经大学工商管理学院

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，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部市场订单，形成 以“订单”为驱动力、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链就是“市场链”。 16. 市场链的形成及特征以SST为手段 以“订单”为驱动力

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简化目标； 使用定量目标； 保证对目标的测评方式是适用的； 将目标减到最少的程度； 将希望获得的技能转化为目标； 懂得在需求分析中发现的需要培训的项目和学习目标之间的直接关系。 15. 学习目标的组成部分：业绩

层次直到这一需要得到满足。 19. 激励理论ＥＲＧ理论 三种核心需要：生存（existence）、相互关系（relatedness）和成长（growth） ＥＲＧ理论像马斯洛的理论一样，认为较低层次需

量分配和大量促销单一产品。传统大众化营销的观点认为，它能创造最大的潜在市场，因为它的成本最低，这又转化为较低的售价和较高的毛利。 7. 细分营销 细分市场由在市场上大量可识别的各种群体构成，是介于大众

性相关关系的回归预测。 一元线性回归的基本步骤如下： 第一步：绘制散点图，观察自变量与因变量之间的相互关系； 第二步：估计参数，建立一元线性回归预测模型； 第三步：对预测模型进行检验； 第四步：计算与确定置信区间。

政治等格局都在发生深刻调整国内发展环境也经历着深刻变化，我国已进入高质量发展阶段，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，人民对美好生活的要求不断提高 6. 部

财务管理环境第一章 财务管理总论金融市场与企业理财金融市场是企业筹资和投资的场所金融市场可以实现企业长短期资金的相互转化金融市场为企业财务管理提供信息

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21目录 3. 什么是四象限分析法 源于四象限图，又叫二维象限图。四象限分析法是在平面内通过对两个相互独立的指标（属性、性质、特征）的正反两个方向进行两两组合，最终将事物划分到四个组合区域，对每一个区域进行分析并制定相应的策略。关键字：平

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也包括生产力的结构、组织形式与管理方式等方面的变化：科学技术更多更快地转化为直接的生产力；社会再生产由扩大外延为主向内涵为主转化；生产的社会化程度提高，经济全球化已成为时代发展趋势；当代资本主义产业结

在各个地区之间的合理配置，使各个地区在国民经济的整体活动中，能够充分发挥各自的特点和优势，并相互补充，相互配合，共同协调一致地发展。 16. 优化地区经济结构意义：地区经济协调发展是整个国民经济发展的