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*第一部分：各方面对于某集团人力资源管理工作的认识 一、背景：某集团关于自身发展的认识 二、某集团关于人力资源工作的认识 三、某集团内部员工关于人力资源的认识 四、罗兰贝格管理顾问咨询公司关于某集团人力资源管理工作及组织结构的认识 五、小结

*概念绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。 3. *绩效评估的目的与功能主要目的： 人事决策的依据 辅导员工的指引其他功能： 衡量甄选的成效 提供培训的依据

概念绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。2 3. 绩效评估的目的与功能主要目的： 人事决策的依据 辅导员工的指引其他功能： 衡量甄选的成效 提供培训的依据

*概念绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。 3. *绩效评估的目的与功能主要目的： 人事决策的依据 辅导员工的指引其他功能： 衡量甄选的成效 提供培训的依据

1. 班组长安全培训 2. 目录班组的概念及职能班组长的安全职责班组长安全例行事班组新员工安全管理班组安全记录本填写规范班组危险源管理7班组安全事故应急救援8班组长应规避的安全风险 3. 班组的概念及职能LOREM

All rights reserved.中国企业最大的管理黑洞 ——绩效管理 中国企业家的最大困惑 ——员工没有绩效执行力 3. 2004－12－09人力资源管理研究 Copyright © 2004. All

本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的 1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性赵民访谈项目组访谈流程组访谈小计总经理李宁董事长2132总监部门经理一般员工总计2241113411823

查和结果确认，绩效管理作为一个连续的过程，其重要性在于：它在公司内建立了关于工作目标共识，着力于使员工按照公司的目标不断地改善个人业绩，从而推动部门业绩和公司业绩的不断提升 5. *目前的绩效水平 绩效改善的潜力或目标

本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的 1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性赵民访谈项目组访谈流程组访谈小计总经理李宁董事长2132总监部门经理一般员工总计2241113411823

游不喝咖啡喜欢吃辣 5. 课程大纲引言、主管的执行力 一、主管的角色错位 二、职业化态度塑造 三、员工激励技巧 6. 引言、主管的执行力20世纪70年代，欧美企业家和管理学家的研究发现：企业发展的软肋是执行力偏弱，而非战略规划。

*人才规划需要解决： 1、现有人员与中外运发展所需要的人员相匹配的问题； 2、员工职业发展与企业发展相适应的问题； 3、员工增减替补问题； 4、人员成本的问题。 Ying Fan咨询对中外运人才规划的问

贡献 兑现———— 奖励 5. 绩效管理的目标是： ·    留住——员工 ·    个人的目标————公司目标 ·    发展员工的————能力 · 6. 绩效管理的运行绩效管理是一个————————流程。

织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。9

贡献 兑现———— 奖励 5. 绩效管理的目标是： ·    留住——员工 ·    个人的目标————公司目标 ·    发展员工的————能力 · 6. 绩效管理的运行绩效管理是一个————————流程。

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设计一套新的业务流程是很不容易，但更不容易的是落实。 导致困境的原因 意愿：员工不愿意放弃原已经习惯了的工作环境和模式，或对变革有看法。 技能：员工不熟悉新的业务与管理模式及其新的方法和工具，或不具有变革的能力。

织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。9

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预决算部 预决算部 工程管理部 各部门公司2002目标利润 投资回报率 劳动生产率 人均服务客户数 员工满意度度 7. *KPI设计思路_流程公司管理措施激励销售 控制成本 加强融资 “工程质量承诺制”

依据当地的政策和惯例，建立公平、有竞争力的报酬策略。 预测和C&B相关的变革需求和趋势。 制定有领导性的C&B政策和项目。 将员工的价值观与贡献溶入C&B的实践。 带领全员参与的C&B的项目革新。以C&B设计管理项目推动公司业务发展。