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第一部分 海尔之道—— 以创新为灵魂的公司文化本章知识点海尔对中国企业的贡献 保障海尔高速发展的力量结构 海尔文化的特色与系统特点 海尔理念管理的模式与绩效本章要点企业管理与企业文化的关系？ 4. *海尔是一个典型的观念革新型企业；

一定要解决给销售带来困难的特殊问题Date4营销新理念与销售人员管理 5. 企业的营销与市场战略 市场营销的原理 市场营销的理论要点 企业的市场战略 在既定市场战略之下的营销操作 客户关系管理的几个问题Date5营销新理念与销售人员管理

指与方法、制造过程、程序、使用工具或技术等有用的活动。作为主管应掌握的技术能力包括：(1)专业性的知识：(2)对专业性问题的分析能力；(3)专业工具及专业技术的纯熟使用。 　　技术能力不但具体，且可经

层管理者高层管理者 10. 个人素质的“冰山模型” 知识 技能 自我意识 动机 心理类型 知识： 在一个特定领域所获取的信息 技能： 通过运用知识所表现出来的行为 自我意识： 态度、价值观以及自我形象

层管理者高层管理者 10. 个人素质的“冰山模型” 知识 技能 自我意识 动机 心理类型 知识： 在一个特定领域所获取的信息 技能： 通过运用知识所表现出来的行为 自我意识： 态度、价值观以及自我形象

1. 第四课时　比和比例应用题 2. 知识要点梳理1. 比例尺应用题（1）图上距离∶实际距离=比例尺或 =比例尺 （2）图上距离÷比例尺=实际距离 （3）实际距离×比例尺=图上距离 3. 2. 按比例

工作分析项目（二）工作环境分析 工作的物理环境 工作的安全环境 人际与社会环境 聘用备件任职条件分析 教育培训情况 必备知识 经 验 心理素质Date24 25. 工作分析设计选择有代表性、典型性的职位 确定工作分析项目和调查方法

职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。 4. 工作分析要回答的问题员工完成什么样的体力和脑力活动？

1. 2013年企业汇算清缴 务实沟通 2. 前言依法纳税需要正确沟通 3. 税企沟通的内容要点 税企沟通的程序与途径 企业所得税热点问题解析及沟通难点 个人所得税热点问题解析及沟通难点 流转税税务热点问题解析及沟通难点

是联合一个或更多的生意伙伴。 生意伙伴能够提供途径和机会结识具体客户，促销产品，筹措资金，获取技术知识，以及利用其他可以用来帮助推销你的产品、实现你的销售目标的资源。 64. 第5步 拟订切实可行的推

市场营销导向。 9. *湖南大学工商管理学院 喻建良*二、市场营销导向的种类（一） 生产导向 理念要点：消费者有强烈的得到产品的欲望和需求，生产者只需致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面。 应用条件：

29. 如何与上司沟通 —往上沟通1、向上司请示汇报的程序与要点 2、如何汇报工作 3、如何让上司接受自己的建议 30. 请示汇报的程序与要点1、仔细聆听上司的工作安排 2、与上司探讨目标的可行性 3、拟订详细的工作计划

装的顾客再买大包装的机率很大 63. 以促进业务为目标要点 1品类管理 64. 品类管理是一个长期的 过程 和 承诺， 而不只是一个项目！要点 2品类管理 65. 审视整个供货链 -- 零售商—商店，仓库，店面陈列

致；向被审计单位索取市价及市价资料来源，计算应计提的短期投资跌价准备，与未审报表数比较有无差异。 要点：计提程序；计提依据；计提方法。Date21 22. 长期股权投资审计工作底稿1.程序表。（P236-237）

Date22http://www.5ixue____ (海量营销管理培训资料下载) 23.  （3）进行增值税筹划的要点 A、经营方式选择 B、产品品种的选择  C、纳税人的选择 D、税收优惠政策的利用

中华医学会核医学分会 4 个学会 3. 甲状腺结节评估与处理主要推荐条款推荐 级别推荐条款A甲状腺结节的评估要点是良恶性鉴别。A所有甲状腺结节患者均应检测血清TSH水平。A所有甲状腺结节患者均应行颈部超声检查。

个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。 5. 理解绩效概念的要点强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。 绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。

风趣 19. 三、喜之郎在未来如何进一步扩大销量 (一) 未来的业务来源 (二) 未来扩展业务的两大要点 20. (一) 未来的业务来源 21. 未来的业务来源喜之郎现有果冻品种喜之郎 其它果冻品种 (1)

个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。 5. 理解绩效概念的要点强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。 绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。

研究结论 32. 要点三深化对持续增长战略的研究未来研究可以进一步探讨持续增长战略在不同行业、不同企业规模下的适用性和实施效果，为企业制定更加精准的增长策略提供理论支持。要点一要点二关注持续增长与可持