麦肯锡 中国电信 计费和帐务管理流程手册.
建立以客户信用程度为依据的欠款催缴管理机制。 4. 以用户档案和计费数据为基础,建立CRM客户关系管理系统。 5. 缩短出帐周期。 6. 建立计费帐务与相关系统电子化的接口。 7. 确立计费中心组织架构, 各岗位职能和KPI
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建立以客户信用程度为依据的欠款催缴管理机制。 4. 以用户档案和计费数据为基础,建立CRM客户关系管理系统。 5. 缩短出帐周期。 6. 建立计费帐务与相关系统电子化的接口。 7. 确立计费中心组织架构, 各岗位职能和KPI
MBRE为完全自有知识产权的手机银行系统,同时支持Kjava、Brew、Pocket PC, 支持的网络运营商同时包括中国移动和中国联通。 3. 移动网络在全球发展迅速移动网络得到持续的发展 全球拥有超过10亿用户和每年3000亿美元的市场
创新发展,全面完善业务支撑能力。 精耕细作,持续强化运营管理效能。 助力市场,不断深化经分应用推广。 以客户为导向,量化提升服务水平。 支撑海外,积极促进国际业务拓展。 圆满完成业务支撑网各项运营任务。 4. 42008年2007年业务受理量(亿次)255
高层管理职责及决策体系 信息技术需求 0 2. 人力资源规划详解 人力资源管理详解 岗位定义 KPI系统 业绩合同 职位等级系统 薪酬系统 1 3. 设计岗位定义的基本原则资料来源: 麦肯锡分析岗位定义是一种驱动业绩的管理工具
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用通俗的话讲,就是一个大网盘,可以永久保存用户家庭的美好时光,包括宝宝成长、家庭旅游的图片视频等。 4. 家庭云产品介绍 家庭云享受2T存储空间,图片,视频存储都免费。可以到电信营业厅、网厅、10000号等渠道开通。家庭云怎么玩?
宽频、无线技术、媒体电话、声讯服务 6、电信用户的要求越来越高,变得更“成熟” 12. **(三)国际电信运营的变化 1、企业目标: 从注重增长转向注重利润(主要受“泡沫”的冲击) 2、产业结构走向融合 3、企业成长模式:
交易有很大潜力,但电子商务还有其他多种应用方式,远不只是销售,公司可以用网络来完善其商业战略,优化运营流程和管理控制,提高竞争力。就像以前我们所讲,电子商务目标可以支持公司开展如下活动: 1、建立品牌。
期盼这些能让你停下脚步,触碰到自己内心深处最柔软地方…《城市微映像》 7. (本页无文本内容) 8. *你在微博、视频媒体,记录着自己,试着用新的角度发现着城,感受着城, 而《城市微映像》在默默记录着你,汇聚、提取包括你在内的“城”中
1. 知识管理与组织设计概念、分析与实例 2. 前言当我们步入21世纪时,知识管理成为企业运营的一个主题。 21世纪企业的竞争实际上是核心竞争力的竞争。 规模经济时——成本领先 知识经济时——应变、创新的能力
并通过他们口碑相传扩大用户体验和用户群体 策略Engage Excite Entertain目标受众 产业链 (芯片商、开发者、国际运营商、终端商、各行各业博客代表团) 消费者开发者、消费者 (niche market)开发者、广大消
什么是项目管理传统项目管理 从40年代中期到60年代,主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法,在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。
力消耗GMP文件 QA监测 22. 生产管理图例 23. 销售管理规范销售流程 准确了解销售状况 合同跟踪与应收帐的严格监控 销售员以及与客户信用控制 物流、资金流、信息流的集成 多级分销、销售代理及办事处的严格核算
1品牌现状:盲目运作品牌VS忽略运作品牌。 2分销现状:产品制造商+广告发布商。 3人力资源现状:空降高管+流水业代。 4销售业务管理现状:维度、过程、结果皆无法量化,只剩 下后果。 3. 国内快速消费品企业的营销现
借助信息技术实现管理目标 延迟制造(Postponement)原则 更加关注物流企业的参与 缩短物流周期与缩短制造周期同等重要 15. 供应链管理倡导的理念从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理 从简单的多元化经营转向核心竞争力管理
英国科学家詹姆斯马丁说过:人类科学知识在19世纪每50年增长一倍,20世纪每10年增长一倍,20世纪70年代后每5年增长一倍。目前,每2年增长一倍。 这意味着21世纪,我们至少每2年需要重新学习新的知识,否则
与企业战略同步的人力资源战略企业角色:IT 应用服务运营商 对人力资源 管理的要求 服务广度 商务网络优势 商务团队强大 业务运营效率标准化流程 运营周期控制 管理信息化服务品质服务标准化 服务及时性 管理信息化资源集中集中组织形式
认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合,因为这个项目不是在短期内就可以完成的吴永达 6. 项目Project工作性质:独特,创新 工作环境:开放,风险 管理组织:临时,变化 目 的:结束项目运营 Operational Work工作性质:常规,重复