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度有活动项目 15. 新时代文明实践中心运用五种方式 16. 组织志愿者深入到田间地头、街口村头、百姓炕头，用农村群众听的懂的语言传理论、传政策、传法律、传技能、传文化，提升农村群众的政治觉悟、思想境

归后重登皇位的第六天，就被诬陷而死。作者简介 15. 于谦为官廉洁正直，曾平反冤狱，救灾赈荒，深受百姓爱戴。明英宗时，瓦剌入侵，英宗被俘。于谦议立景帝，亲自率兵固守北京，击退瓦剌，使人民免遭蒙古贵族再

一种管理模式，被誉为日本经济腾飞的两大法宝之一。 2.6S延伸与发展 整理+整顿+清扫+清洁+修养+安全+节约+习惯化+服务+坚持 2S5S6S7S10S 12. 3.6S的含义 整理（SEIRI） 整顿（SEITON）

我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的信息安全专业技术背景，来自国内知名安全公司的一线骨干。 我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有26岁，充满了朝气和创新精神。 我们是一支专注的团队。我们坚信，安全的品牌源自客户的信任。只有专注，才能做好安全。

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层次的，从低级到高级依次为：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 生理上的需要是人们最原始、最基本；安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、未来有保障。社交的需要也叫归

能通过多种渠道发表建议和不满； 2确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待； 3制定部门劳动保护规范，持续地指导员工养成并坚持安全工作习惯； 4发生事故时，迅速、准确地提供报告并协助处理1向一

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求的 “企业三原则” 5. 社会性目标开发、创造与销售高品质独创产品。 积极保护自然环境，促进社会安全与卫生。 建立世界级生产制造与R＆D系统。组织性目标以能力开发为基础培育人才。 促进职工的综合福利水平。

督促同学共同学习进步。 自习 11. 0102保护班级公共财产，爱护公物，爱护环境。课下注意游戏安全，不追逐打闹，不大声喧哗。课间操及眼保健操要认真的进行。纪律 按时完成每天的作业，做到独立思考，认

合适的能力（适合做什么） +有效的行为方式（怎么做） 绩效 ○产品质量 ○客户满意度 ○新技能的掌 握程度等 行动 ○特定的行为方式做什么？ 7. 素质能力模型的定义素质能力 模型的定义 《美国词源》大辞典： “

为世界级的客户管理者。通过有经验且积极向上的专业销售人员为我们的选定客户创造可以带来赢利的改变。以安全而道德的方式开展所有业务活动 使我们业务的市场占有率至少翻一翻 以超出通货膨胀率的速度增加单位升收入水平，确保我们的业务质量

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第一框 青春的情绪1. 情绪的类型及影响情绪的因素(P35)(1)积极影响：情绪影响着我们的观念和行动。能激励我们克服困难、努力向上。 (2)消极影响：可能让我们因为某个小小的挫败而止步不前。★2.

则不可以用人。 ——清•魏源 智者名言 6. 管理者风格的差异管理风格：直、快、狠 “长”：决策快、行动迅速、敢于承担责任、不畏艰难、结果导向、沟通坦率、带动性强…… “短”：管理手段单一、脾气暴躁、人际沟通灵活度不高……

的行为动机，动机可以是有意识的，也可以是无意识的，人的需求可以直接引起动机，从而导致人会有特定目标行动。 4. 一、需要及其类型 需要是人行为的动力基础和源泉，是人脑对生理和社会需求的反应，是与生俱来

*知识态度技能人与人的竞争学习和更新实践和提高意愿和承诺 8. *策略文化执行企业与企业的竞争产品和创新行动和改进价值观和准则 9. *管理者的角色 10. *经理和领导的角色经理 (Manager): 经理的角色和职责:

规范化：企业的一切活动必须循规蹈矩 人文化：必须营造一个宽松、舒心、富有人情魅力的企业内外环境 自觉化：强化和培养员工的自觉意识和行动*10http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 11. 一．管理基础与职责认识

使命－愿景－战略和员工日常工作存在着差距授权／个人目标 我需要做什么全面质量管理 我们必须提高什么战略 我们的行动计划愿景 我们想成为什么价值观 对我们最重要的是什么使命 我们为什么存在 15. 使命－愿景－战略和员工日常工作存在着差距授权／个人目标

二、战略定位与目标 三、公司整体发展战略 四、三大业务战略举措 五、战略支撑保障体系 六、战略规划内容小结 七、三年行动计划 3. 目录一、内、外部环境分析 内部分析 集团地产业发展战略 物业公司自身经营分析 外部分析