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可以用單獨一頁來概述重點和衡量指標。 公司、員工与客戶之間可以使用該流程進行勣效溝通。 23. 案例研究 行業 亞洲大型石油公司 目的 需要逐級幫助公司人員深入瞭解衡量指標 保證衡量指標簡單化 使更多的人員可以接觸均衡計分卡

－美国最大的矿山机械公司之一 －美国化工油漆公司之一 －美国最大的日用品公司之一 －美国主要的化妆品公司之一 －美国主要的石油公司之一 －英国主要商业协会之一 －德国重型机械设备制造商之一 －韩国最大的通讯公司之一 －韩国最大的家电公司之一

定和发展目标。六、全程推动原则职业生涯管理是持续推进的过程，是不可能一蹴而就的。 28. 索柯尼石油公司人事经理保罗.波恩顿在过去的20年中，曾面试过7.5万名应聘者，并出版过一本名为《获得好工作的6

反馈 Follow-up 贯彻 83. Case 9: 石油集团裁员  1998年底广州某跨国石油公司因在中国的业务进展不顺利，为降低成本，力争1999年收支平衡，进行大规模的公司改革，并进行机构调

55. 02为什么需要老板心态三级标题老板心态，值得信赖2案例每桶四美元精彩点评阿基勃特只是美国标准石油公司的普通职员，但他无论在什么场合中签名，都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。时间

变更注重综合绩效表现，同时也使预算流程更具真实性。最佳实践公司 JP摩根投资银行、惠普公司、美孚石油公司均将奖金、利润分享及股票期权计划同业绩目标的达成相联系，例如将激励机制同扣除资本成本后的资本回报

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、权力分配、产品或服务流这三者关系。 现实组织问题剖析：医院急诊重症住院难？学校课程进修手续繁？石油公司油轮采购反应缓慢？项保华52“战略管理：艺术与实务”讲座 53. 组织与战略关系组织结构作为完成

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层的讲话和采访65 67. 案例分析之二：壳牌公司公司基本情况 第一家转型为的“能源公司”的主要石油公司，新公司整合了电力、可再生能源和能源电池技术等业务 尽管规模庞大，业务复杂，但是公司充满活力，勇

例如新加坡位于交通极为方便的马六甲海峡，新加坡政府就利用这一地理上的优势条件吸引了大量的国外投资； 世界上大的石油公司在中东一带均有投资； 但是西伯利亚和加拿大北部虽然具有人所共知的大量丰富的自然资源，但由于气候恶劣，因此到那里投资的国际企业很少。

透过掌握目标顾客并满足他们的需求来区隔市场，进而把“肯亚”塑造成为全国性的强势品牌。 37. 顾客价值宣言实例：先锋石油公司特定市场的占有率目标市场的价值宣言：消费者的满意度经销的满意度产品/服务特性 安全、干净的设施 高品质的产品

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