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如何建设你的行业人脉？大项目需要好团队 为什么要靠团队 你不能完成所有任务 项目中谁说了算大项目需要好顾问 从技术型选手到全能型选手 学会用管理思维思考问题 成长为顾问式销售 大项目经理的自我修炼之道6让服务成为利润增加点

进，超前距为15m。1959年9月5日探水组长到1009掘进工作面检查，发现已到探水位置，即向工区技术员提出停掘探水意见，但未被采纳，继续掘进。事故前2天有见湿征兆，仍未引起工区领导重视。9日早班，放

转入推销主题。 11. 求教接近法向顾客求教问题的机会来接近。 适用对象：某些自高自大的心理 使用要点： 美言在先、求教在后 求教在前、推销在后 虚心诚恳、洗耳恭听 12. 好奇接近法美国一位保险公司

3、膝盖疼？ 3. 过敏性紫癜患者的护理 主讲人： 4. 概述 病因 发病机制 临床表现 实验室检查 治疗要点 主要护理问题 护理措施 前沿进展 主要内容 5. 定义：过敏性紫癜，是一种较常见的变态反应性出血

12. 手势手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上 要点： 避免： 重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张 小心得：

录问题1《条例》修订的主要内容包括哪些？问题2这些变化背后体现了怎样的理念？ 5. 新修订党纪处分条例解读要点1把坚决维护以习近平同志为核心的 党中央权威和集中统一领导作为 修订《条例》的出发点和落脚点 6.

赞美的技巧 微笑的作用 常见沟通障碍 34. 1、缺乏清晰的沟通渠道。 2、二者之间自然或暂时距离。 3、技术语言困难。 4、干挠因素、噪音。 5、损害性态度。 6、口径理解不一（生活经历不一样）。 7、双向沟通不充分。

绩效评估，难在哪里？中层干部的难点： 逃避心态 老好人 关注对下属“控制”，不关注“改进”“辅导” 对考核制度和程序不太了解 方法和技术缺乏 12. 员工希望通过考核得到希望了解上级对自己的看法和对工作的评价 希望获得说明困难或解释误会的机会

面谈沟通法： --- 适用于已运作企业 30. 描述面谈技巧★ 面谈前的准备 ★ 面谈初的要点 ★ 面谈中的要点 ★ 面谈未的补充 ★ 面谈后的归结 31. 职位描述的意义★ 员工有参与感； ★ 来源于实践

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先技巧，后技术 建立影响力 无影响力，就没有领导力，更没有有效地领导和管理 慎用权力 权力与影响力呈反比影响力使用权力的频率 14. 第二单元建立影响力 15. 规则一：要有一颗“公心”要点： 坚持原则

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*责任、权限、义务的关联 48. *了解您工作的前手与后手 49. *客户投诉中心的前手与后手 客户客户投诉处理中心技术服务部生产品管部前手后手后手 50. *第二篇：行动篇 模块4 如何进行您的工作 51. *接受命令的三个步骤

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组长轮流担任；成员间 平等，各述己见，相互 启发，集思广益 广泛的群众性： 严密的科学性： 企业领导、技术人员、管理 遵循科学工作程序； 人员、现场人员均可参与 用数据说话性 质特 点 9. **员工素质得到提高

目录战略规划方法 成功的战略规划案例 对**公司战略规划流程的启示3 5. 战略规划程序的要点与预期效果要点 战略规划作为每年规划、经营/预算程序的起点，必须制度化、严格执行 战略规划必须每年滚动修订

客户购买魔方使用者影响者 （内部）决策者执行者（外部）倡议 12. 影响大客户购买决策的因素购买的重要性 购买金额 产品的技术含量 客户组织中的人际关系 组织中的利益纠纷 客户购买决策的程序 个人利益与组织利益的协调 各参与者的权力与影响力

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以创新为灵魂的公司文化本章知识点海尔对中国企业的贡献 保障海尔高速发展的力量结构 海尔文化的特色与系统特点 海尔理念管理的模式与绩效本章要点企业管理与企业文化的关系？ 4. *海尔是一个典型的观念革新型企业； --思路与出路。 海尔是一个典型的观念引导型企业；