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QT=(Qp)10000=(0.99) 10000 =2.25*10-44=0 8. 假使良品率為99％，那麼在美國社會將有下述問題發生： 每小時遺失20000件郵件 每周有5000件錯誤的手術 每年有200000個錯誤的醫生處方

Tsinghua Univ. Press，1999。 (3) 魏江, 管理沟通——理念与技能, 科学出版社,2001.Text and References 46. Class Participation 20%

官方称他们为“高收入人群” 我们称他们为“中国财富新贵阶层” 他们是先富起来的一族，是创造财富，利用财富，享受财富，急于寻求社 会认可， 名利场上，有他们的身影，他们或商或官，为自己的价值取向打拚奋斗， 并已经取得成功，他们有

的生产经营活动，形成了创造价值的动态过程，这项过程称为价值链。——迈克尔波特《竞争优势》，华夏出版社,1997 2.企业反映在价值链上所创造的价值，如果超过成本便有盈利，如果超过竞争对手便有竞争优势。02

政治颠覆l 人祸 I l 1 军事侵略H罚 书 分裂破坏 内战内乱天灾俚飞团加 霄 厮苟劂剧衵 |社 会 安 令 |经 济 安 全 资 源 安 全 |困 域 安 全 国 民 安 令安 全战 略安 全 管

女性：購物新主宰 21. 今日女性的特色佔全球人口五成 在消費電器的購買決策上有極大的影響 薪資及社會地位不斷提高 所購買的產品與服務愈傾向過去專以男性為主要訴求的類別諸如汽車、電腦、酒…… 22.

《匆匆》《春》《荷塘月色》《背影》等。 7. 背景链接 本文选自《朱自清全集》第四卷（江苏教育出版社1996年版）。略有改动。本文大致写于1928年至1937年之间。此时，朱自清在清华大学边任教边研究

差等突出问题，拿出过硬措施，扎扎实实地改。——《力戒形式主义、官僚主义》（2017年12月，就新华社文章《形式主义、官僚主义新表现值得警惕》作出的指示要点）第一部分《治国理政》第三卷有关作风建设的重要论述

复杂人。Complex man. 20. 人性假设反映时代背景，发展顺序符合需求层次论。生 理安 全 社 交自 尊自我实现复杂人（超Y理论）以金钱满足需要以社会承认满足需要以工作安排满足需要经济人 （X理论）社会人

中，「完善的物流管理支援」則扮演了決定成功的重要關鍵。 12. 物流管理的定義 所謂物流管理是指在社會再生産過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、

1. 新闻编辑实务XXX13XXXXX46XXXX@126.com 2. 新华社微信公众号2017年6月21日发布的《刚刚，沙特王储被废了》一文 南航《“只要前11排座位的旅客”——为政府执行要务护航》

老师要求此次作文的题目里含有“秋”字，如“秋风”“中秋”……等。 D.《山中避雨》选自《丰子恺随笔精编》。（浙江文艺出版社1999年版） 29. 5.下列各句中标点符号使用正确的一项是（ ） A.“干什么呀！”他变了脸色，“你又不是老师，凭什么批评我？”

¼版财经42000 22168000 总计: 168000元 32. 第*页《中国证券报》《中国证券报》是新华通讯社主办的全国性证券报纸，主要报道证券市场和股份制经济的方方面面，报道国济际国内经济大势、影响证券市场变

期全體同仁確保6σ專案的執行成效成果獎勵期參與人員運用獎勵方式激勵更多同仁參與通過認證後成果發表期社會大眾建立高品質的企業形象 11. 認知宣導期活動項目 內容對象預估費用總經理專題演說全體同仁 －書籍我懂了

要注重顧客關係的維護與管理 要注重顧客服務與抱怨的處理 要聽取第一線(服務)人員的意見 要掌握整個社會的脈動與趨勢Date10 11. 顧客導向下的組織與思考你必須放棄本位主義 從本位主義出發的思考無法了解顧客的感受

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976年7月28日凌晨3点42分的中国唐山大地震(震级为7.8)。1979年11月22日，新华通讯社报道的死亡数为242000人。 6. 地震前兆 [动物]     震前动物有前兆，发现异常要报告。    

有像现在这样意气风发。 中国人民从来没有像现在这样欢乐安详。 我们为拥有这样的祖国而自豪。 3. 社国未来我们是祖国未来的花朵，是社会主义事业的建设者和接班人。未来的竞争是激烈的，要迎接未来的挑战，我

Responsibilites , Practices）彼得.F.德鲁克《管理：任务、责任、实践》 中国社会科学出版社 1987年版 8. 2、管理的任务 管理者的作用，就是让组织中人的努力(贡献)行为，朝着共同的目标