怎样做好客服人员服务PPT
录人员、价格、信息客户资料目录、客户基本联系人的电话、手机、传真、电邮。。。核对、查询、联络表单、记录本客服工作的必要流程笔、计算器、便签、订书机、燕尾夹、胶水、回形针、中国地图……工欲善其事,必先利其器产品三证、快件单……必备
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中几乎没有人愿意在原区域购房。11 11. 基本结论购房者对小区的选择 大中型社区受到大多被访者的欢迎,其中又以中型社区最受欢迎,这样的被访者占到全部的一半以上。对小区的设施,与日常生活关系较为密切的
中几乎没有人愿意在原区域购房。11 11. 基本结论购房者对小区的选择 大中型社区受到大多被访者的欢迎,其中又以中型社区最受欢迎,这样的被访者占到全部的一半以上。对小区的设施,与日常生活关系较为密切的
所有正式员工必须参加年中和年末的绩效考核,考核分为干部考核和员工考核,实行360度考核,干部考核由管理委员会负责,员工考核由部门经理负责,行政人事部监督指导,并接受员工申诉。根据绩效考核结果进行硬性排名(
现状*目标*重点财务客户内部学习竞争力06年目标05年现状指标招聘效率能力高级人才供给及效率 无标准 候选人:录用=60%; 面试到录用1.5个月 发展工具\手段专业序列推进率 总经理HR目标实现率能力标准覆盖全员90%;相应能力培训覆盖
有效途径通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作,改进和提高管理人员的管理能力和成效;同时改进考核对象的工作方法和绩效。通过管理者和被考核对象的工作改善,以及给予绩效考核对人力资源配置的优化,从而提高组织整体的工作方法和
有效途径通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作,改进和提高管理人员的管理能力和成效;同时改进考核对象的工作方法和绩效。通过管理者和被考核对象的工作改善,以及给予绩效考核对人力资源配置的优化,从而提高组织整体的工作方法和
有效途径通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作,改进和提高管理人员的管理能力和成效;同时改进考核对象的工作方法和绩效。通过管理者和被考核对象的工作改善,以及给予绩效考核对人力资源配置的优化,从而提高组织整体的工作方法和
方法 第二,合理应对与同事的不同意见,避免对同事的不当负面评价 第三,尊重同事的服务对象的合法权益,设法增进服务对象的福祉。 4. 二、保密 保密是指工作者确保同事了解并遵守保密原则,同时对与同事在专
,动机是报复。 6. 2.要有阅读的兴奋点 [例]“我们能不能再给子孙后代五千年?”当全国人大委员会副委员长费孝通提出这个看似突兀的问题时,在场者始则愕然,继则沉思。 7. (1)接近受众切身利益,使之对新闻事实非常关心
*管理组织绩效的绩效管理系统业绩重点计划业绩计划 实施业绩改进 持续改进 重组检验业绩考察 业绩标准 稳定 临时 部分 部分 业绩评价自我评价 关键过程考察业绩参考 比较标准化 外部评审 顾客调查 竞争对手分析 外部要求 利害攸关者
变差,说明重复性的情况。 特点:主要考察测量过程是否稳定 再现性:不同的检查员,采用同一量具,测量同一 零件的同一尺寸所得重复测量的均值的变 差,说明再现性的情况。 特点:主要考察检查员在测量技术上的差异 18
取值依据和理由做逐一说明。 40. 编制投资估算表。 总投资估算表:按工程建设费、工程建设其他费、预备费三项合计为项目建设总投资(或称固定资产总投资)。 单项工程综合投资估算表:按项目具体建设内容凡单
取值依据和理由做逐一说明。 40. 编制投资估算表。 总投资估算表:按工程建设费、工程建设其他费、预备费三项合计为项目建设总投资(或称固定资产总投资)。 单项工程综合投资估算表:按项目具体建设内容凡单
。 2、直接支付:提供工资清单。 劳动者因故不能领取工资,可由亲属或委托他人代领。用人单位必须书面记录领取者 姓名及支付项目和金额、扣除项目和金额、支付时间等,并保存两年以上备查。 3、按时支付:工资至少每月支付一次。亦可按日按周支付。
王燕娜,出生于1982年6月出生,乌鲁木齐市高新区桂林路社区团支部团员,新疆大学法学院学生。王燕娜在生活中是个乐观活泼、乐于助人的青年。她长期活跃在社区志愿者服务队中,为社区孤、残、老、弱送去无私的帮助。对身边的朋友
凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示: 6. 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究重视企业文化 的公司不重视企业文化的公司总收入平均
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资源管理 16. HR管理流程-考勤休假流程名称流程描述主流程次流程输入过程输出考勤休假1、考勤管理考勤记录核算月缺勤时间,加班、出差时间等。缺勤扣薪时间(天)经核准请假单月加班时间(天)经核准出差申请 经
1. 2020年6月20日第十三届全国人民代表大会常务委员会第十九次会议通过公职人员政务处分法主持:XXX时间:2020年XX月XX日 2. 目录CONTENTE01制定政务处分法的必要性02起草过程