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 领导能力与沟通管理(ppt37)

COMMUNICATE our vision of a customer-focused workplace传达我们的服务理念---顾客至上.   2. DETERMINE and respond to internal

2011-02-09    29569    0
P86

 ISO90012000 标准框架

1. 质量管理体系 Quality Management Systems ISO9001:2000 标准框架 standard frameworkhttp://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)

2009-12-22    12224    0
P61

 人力资源胜任能力模型讲义

胜任素质(Competency)简介目录胜任能力模型的诞生、发展及其意义 胜任能力模型构建 胜任能力模型的应用 胜任能力模型实施后的管理措施 2. 胜任素质(Competency)简介胜任能力(Competency)简介 胜任能力(Com

2012-11-22    29536    0
P56

 能力素质模型建立-Tina

1. 能力素质模型建立 网络培训整理 tina 2. 大 纲 1、能力素质模型的定义及其诞生、发展 (1)能力素质模型的定义 (2)素质体系的冰山模型 (3)确定能力素质的过程需要遵循两条基本原则 (4)建立能力素质模型的意义

2011-09-15    4073    0
P32

 联想服务体系之服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19148    0
P25

 渠道销售系列能力胜任培训

联想专业序列能力体系发展与评估 渠道销售序列经理培训 2. 今日议题专业序列及专业序列能力评估 项目背景及胜任能力模型设计发展思路 渠道销售专业序列胜任能力模型讨论 如何使用胜任能力评估工具 如何与员工沟通?

2010-01-15    16728    0
P81

 怎样培养孩子关键社会能力PPT

1. 怎样培养孩子的关键社会能力怎样培养孩子的交往能力怎样培养孩子的自尊心怎样培养孩子的自律能力怎样培养孩子的积极主动性怎样培养孩子的情绪能力怎样培养孩子的亲社会行为朱慕菊 2. 前面的话 作为年轻的

2019-01-04    1845    0
P40

 历史课程标准解读

1. 普通高中 历史课程标准解读 2. 历史课程标准内容第一部分 前言 第二部分 课程目标 第三部分 内容标准 第四部分 实施建议 3. 第一部分 前言引言 一、课程性质 二、课程的基本理念 三、课程设计思路

2011-04-24    22746    0
P28

 海尔员工能力素质模型

1. 海尔员工能力素质模型张 萧zhangxiao2967@163.com13325019367 2. ★澳门大学经济管理硕士 ★英国剑桥注册培训师导师 ★美国国家大学客座教授博士生导师 ★国家商务部“人才强商”工程专职培训师

2009-07-14    14795    0
P43

 农业标准

1. 农业标准化 2. 为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件,该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准,称为标准标准以科学、技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳社会效益为目的。

2009-01-19    21441    0
P34

 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29782    0
P64

 美世—素质能力模型的应用

1. 素质能力模型的应用 2. 目录回顾 素质能力模型在人力资源管理中的应用 素质能力模型应用的基础 职位素质描述 素质能力评估 素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用 3. 目录回顾回顾

2011-09-14    18949    0
P42

 社区医养结合完善服务体系PPT

1. 坚持政府主导 完善服务体系 积极推进城市社区卫生服务工作 2. 西安市辖9区4县、98个街道办事处(中心城区53个)、570个社区(中心城区529个) 辖区10108平方公里,其中城区面积3582平方公里

2019-08-23    1945    0
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 基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健ppt

基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健 2. 主要内容 1、项目内容 2、档案的管理及报表上报 3、存在的问题 3. 项目内容孕产妇健康管理服务规范 0-6岁儿童健康管理服务规范 4. 孕产妇健康管理服务规范

2019-05-22    2032    0
P42

 020毕博的能力素质模型

1. 能力素质模型专题沟通 二零零四年 2. 目录能力素质模型的目的 能力素质模型库构建 能力素质模型在岗位中的应用 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 3. 在2

2012-07-03    4358    0
P40

 课程游戏化与教师专业能力ppt

1. 课程游戏化与教师专业能力 2. 课程游戏化的意图是什么?课程游戏化是提升幼儿园教育质量的抓手和切入点,是课程改革和课程建设的突破口,是为了让幼儿园课程更贴近幼儿的身心发展水平和学习特点,更贴近幼儿的生活,更贴近幼儿的兴趣和需要。

2018-12-18    1570    0
P20

 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12340    0
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 服务市场细分与定位

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

2009-09-24    25195    0
P29

 物流客户服务战略

1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想: 1、作为物流领域的专业公司,UPS在客户关系管理方面是怎么做的,客户关系管理给UPS带来的又是什么? 2、UPS中国董事总经理陈学淳说:“…

2010-03-26    6571    0
P31

 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2821    0
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