流程设计的方法和原则
All Rights Reserved提高质量 改善客户服务 缩减时滞 减少成本 减少纸面作业 空间需求最小化 压缩管理层 提高应变能力 提高员工士气 ……明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益
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么?一般来说,工作分析包含的要素有七个: (1)什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上,根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面,确定各项工作名称、并进行归类。
三、工作分析的方法(一)定性分析的方法 问卷调查法 观察法 工作日志法 面谈法 资料分析法 关键事件分析法 (二)定量分析的方法 职位分析问卷法(PAQ) 职能工作分析法(PJA) 10. 工作分析问卷一、基本资料姓名 性别职务
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GuangzhouWuhan Xi’an (Shaanxi)l FoshanGuiyangllKunming智慧广州以市场需求带动技术研究,以规模化应用集聚产业发展,以成熟化应用引导行业标准制定,率先加快物联网技术的研发和产
第四章、市场预测的内容及类型一、市场需求预测:预测消费者在一定时期,一定市场范围内,对某种商品有货币支付能力的需求 1、包括购买能力预测、居民收入增长速度及增长额、居民可支配收入中消费资金的总量和变化情况、居民银行存款余额及
①价值与价格 ②价值决定价格 ③价值规律及其表现形式 ④供给与需求 ⑤影响(均衡)价格的因素 ①价格变动对消费者的影响 ②价格变动对生产的影响 ③价格变动对需求量的影响 ①影响消 费的因素 ②消费类型 ③消费结构
针对性不强 普遍性问题 效果一般 17. 培训方法研讨法 集体、分组、对立 强调学员积极参与 培养综合能力 调查准备过程 多向式信息交流 任务取向 着眼于事先确定目标 过程取向 信息交换 选题的重要性 培训师的选拔
不能针对现存问题提出改进措施并无改进措施服务质量下降、受到各方投诉.外部客户调查、内部员工调查.安全性15感觉十分安全感觉安全基本感觉安全感觉不够安全感觉不安全员工调查正点率1595%提前3分钟左右到达现场 90%提前3分钟左右到达现场90%按时到达现场
不能针对现存问题提出改进措施并无改进措施服务质量下降、受到各方投诉.外部客户调查、内部员工调查.安全性15感觉十分安全感觉安全基本感觉安全感觉不够安全感觉不安全员工调查正点率1595%提前3分钟左右到达现场 90%提前3分钟左右到达现场90%按时到达现场
签订合同的条件 - 佣金 / 借贷 / SI 7. 1. 流通网成员的作用 ▶ 分担存货 ▶ 产生需求 ▶ 销售,广告,宣传 ▶ 实际分销 ▶ 售后服务 ▶ 获得用户信任 3. 市场流通的流程 制造商批发商零售商
定位原则 在战略的高度,关注上海文化,关注上海居住状况,关注上海人的心理轨迹 挖掘现代上海人内心的隐性需求、引导市场、引导消费观念 2-1 海上春天项目定位 5. 2-1-2 海上春天项目理解 大上海复兴时代生活模范区
建设的规章制度不够完善和规范 5. 复旦信息化校园建设的总体思路制定合理、符合学校发展和师生员工需求的信息化校园建设的整体规划; 抓好组织机构和队伍建设,成立信息中心和培训中心; 脚踏实地,一步一个
权限,实行“分级授权、分级决策、分级管理、分级负责”;同时,要明确决策程序,投资额较大的决策应经过调查研究、提出方案、咨询论证、研究决定等程序。 自营操作原则 应明确自营部门在日常经营中经营规模的控制
背景研判DIY市场分析1竞争对手分析2营销策略展望3 3. DIY市场分析数据说明 消费意向 消费需求 消费偏好 数据来源:CFAN《网友购买意向调查》(2009.8)、PCPOP《2009年度DIY产品暨品牌关注度调研》(2010
背景研判DIY市场分析1竞争对手分析2营销策略展望3 3. DIY市场分析数据说明 消费意向 消费需求 消费偏好 数据来源:CFAN《网友购买意向调查》(2009.8)、PCPOP《2009年度DIY产品暨品牌关注度调研》(2010
了解与目标相关的不同类型的调研: 定量的、定性的、口味测试、零售(审计研究—Retail Audit) 、 媒体跟踪 书写调查研究说明 评估调研提案并加以推荐 分析调研结果和控制信息质量 讲解调研结果和结论,以付诸行动 你将了解到T&T
5.负责接待重要客户,与客户维持良好关系 6.负责组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等销售工作 7.负责客户需求预测,及时满足市场需求 8.组织协调各主管完成交货、验收测试、客户培训和售后服务工作 9.负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案
时的慧眼识珠而不是后来的经验。 “企业的本质决定了它需要这样一支员工队伍:它能自如地适应以满足顾客需求为己任的组织架构,”Microsoft PTY Ltd. in Australia(编者译:澳洲微