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部门设置分 职能型 产品型 客户型 地理分布型 矩阵型 客户型的结构适用于 客户类别非常重要（如银行分私人和企业类客户） 对不同类别的客户有不同的产品或服务政策 客户有很强的谈判实力（如麦当劳，家乐福等）

不对交往对象的内部事务随意加以涉及 不在背后议论同行、领导、同事 不谈格调不高的问题：家长里短、小道消息、男女关系、黄色传闻 不涉及私人问题 54. 眼到口到意到服务用语与禁忌语—热情三到

盒香烟、一点土特产、一顿宴请等；一些营销业扩、基建工程、物资采购等专业的管理人员接受客户红包或单位私人宴请在为其办事时打“擦边球”，或在帮人办事时接受不贵重的物品等0102微腐败存在范围非常广，而且呈现一定的多发态势

1、办公室内有所噪音。 2、着装是否规范。 3、同事之间距离是否有度。 人际交往中的常规距离有四：1、私人距离：小于半米；2、常规距离（交际距离）：半米到一米；3、礼仪距离（尊重距离）与长辈或领导　：一米

部门设置分 职能型 产品型 客户型 地理分布型 矩阵型 客户型的结构适用于 客户类别非常重要（如银行分私人和企业类客户） 对不同类别的客户有不同的产品或服务政策 客户有很强的谈判实力（如麦当劳，家乐福等）

斯密在研究经济现象时所持的一个根本观点就是：经济现象是具有利己主义的人们的活动产生的，人们的经济行为追求的完全是私人利益。人不利己，经济活动就无法进行。 24. 亚当.斯密认为，每个人的私利又受其他人的私利的限制，

（一）物流企业的产品策略（续）品牌化中的挑战： 品牌化决策：有品牌？无品牌？ 品牌使用者决策：制造商品牌？分销商私人品牌？许可品牌？ 品牌名称决策：个别名称？通用家族名称？个别家族名称？公司加个别名称？ 品牌战略决

盒香烟、一点土特产、一顿宴请等；一些营销业扩、基建工程、物资采购等专业的管理人员接受客户红包或单位私人宴请在为其办事时打“擦边球”，或在帮人办事时接受不贵重的物品等微腐败存在范围非常广，而且呈现一定的多发态势0102

ABCDE大宗用户/零售炼油厂石油公司加油站 22. 第三部分 用户心理分析 1、国内用户特点 ---虽然私人汽车会在近年迅速发展，但绝大部分的汽车用户还是企业。对于企业用车的定期保养和维护是国内一项企业习惯性的支出。

，这就是个性化、特色化的品牌。 如新飞推出的“绿色通道”服务、华凌的冰箱“美容服务”、伊莱克斯的“私人家电保养师“服务、海尔的“星级服务”等。 35. 二、竞争态势 2、市场竞争态势 这些做法都以各自

金融市场的一体化程度加深。各个地区之间的以及全球不同类型的金融市场相互贯通，联系密切，金融风险的“传染”效应增大。 私人资本流动成为国际资本流动的主力，大约占全球资本流动的3/4，其中相当大一部分流向了新兴经济地区。

单一型的种植业。 41. 环境污染的经济学分析： 环境产品是共有资源，造成环境污染的经济学原因是环境资源利用的私人成本小于社会成本。人的私利性和追求最大经济利润的活动目标使“人”不关心环境问题。 经济活动的外部性内部化

2、悦纳自己、别人及周围的世界。 3、在情绪与思想表达上较为自然。 4、有较广的视野，就事论事，较少考虑个人利害。 5、能享受私人生活。 6、有独立的性格。 7、对平凡事物不觉厌烦，对日常生活永感新鲜。 8、在生命中曾有过引起心灵震动的高峰体验。

任劳任怨 71. 服务质量的提高 提前到岗 行为检点，自警自励 上岗前，不饮酒 岗位中，不吸烟，不打私人电话 不以任何借口擅离职守，不大声谈笑 72.   四、讲解时应注意的细节因人施讲———为观众提供个性化服务。

购买者：中产阶级，男性为主，年薪约30-50万 有一定的事业基础，工作占去其相当大的时间； 拥有自己的私人座架； 关注国家及国际的经济、时事新闻； 对住宅的质素要求较高，对二次置业更注重房屋给予其身份的相配合；

國外部分：旅館、餐食、門票、車船。3. 其他部分：國外國內段、簽証 ( 外站簽、落 地簽 )。4. 未含部分：單人房差、小費、私人開銷、自 費活動。5. 後退部分：購物、自費活動、票量。6. 分攤部分：組團代表招待、加菜費、外加行

着日程安排。 19. 许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通

——自我洗脑 2、制定本部门的管理手册 ——马上行动 3、控制市外/市内业代的方法、呆滞品管理、私人借贷管控 ——寻找可借鉴之处应用 18. 制造风浪——利用鲇鱼效应现象： 新招员工经验浅溥，但却冲劲十足，点子多多。老员工以

4、讲话的内容要有次序，简洁、明了 5、注意通话时间，不宜过长 6、要使用礼貌语言 7、外界的杂音或私语不能传入电话内 8、避免私人电话 注：讲电话时，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打。 32. 7.座位次序 当你去

7、所有有毒及易污染的物品，包括杀虫剂、去污剂、及清扫用具，不要放在食品原料干货库内。 8、控制有权进入仓库的人员数量，外单位及职工私人物品一律不应存放在保鲜库内。 22. ⑵冷藏库管理冷藏是以低温抑制鲜货类原料中微生物和细菌的生长繁