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利用e资源实现高效快速的决策全面和结构合理的人力资源信息库 （成员自然信息、组织架构、报酬和福利、绩 效和成长历程等） 对信息的科学加工 （统计、分类、智能化逻辑筛选等） 随时掌握变化的信息 （组织和成员个人状况的动态管理） 38

理目 标使命与追求成为国际一流的电力公司组织绩效实现 职业生涯发展核心人才核心能力素质模型核心技能...核心人才与素质 一 思考人力资源管理的基本逻辑 ——战略、文化、组织与人力资源管理之间的关系 10

用全员营销的思想，理顺和规范各部门、各岗位的配合流程和标准； 10. *调整人力资源政策调整薪资政策，把费用与报酬进行划分； 建设科学的考核体系（ KPI 考核，关键绩效指标考核），并严格执行； 调整薪资水平与结构，使之更有竞争力；

13%下降下降0.61% 7. 2前阶段工作的六大特点党建引领迈上新高度发展提速创造新业绩管理支撑释放新动能素质提升展现新面貌改革创新探索新路径幸福举措凝聚新合力 8. 2.1 党建引领迈上新高度坚持以全面从严

素养：要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，素养是“7S”活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，持之以恒。 8. 7S标准化内容单击添加文字单击添加文字整顿整理素

.查帕尼斯（A.Chapanis）把它说成“是在机械设计中，考虑如何使人获得操作简便而又准确的一门科学”。 美国人机工程学专家C.C.伍德（Charles C.Wood）把它定义为：设备设计必须适合人

新时代党的组织路线★新时代党的组织路线★全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，以组织体系建设为重点，着力培养忠诚干净担当的高素质干部，着力集聚爱国奉献的各方面优秀人才，坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤，为坚持和加强党的全面领导

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商务礼仪－仪容仪表、言谈举止 电话礼仪 办公室礼仪 电梯礼仪Date 3. 什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。Date

4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款，不知变通。 22. *5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总。 6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。

培训三要素：知识技能态度 5. 三条管理原则：1、对工人的操作进行科学研究，以代替原有的经验方法。 6. 三条管理原则：2、科学地挑选、培训和教育工人。 7. 三条管理原则：3、与工人相互合作，劳资双方共担责任。

总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核 7. OEC管理法的构成目标体系(互认性、科学性、动态性) 目标的执行与控制 目标的动态管理 目标的协调一致 目标效果的评价--------闸口论

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工业社会发展的客观需求 理论背景 ：管理理论的丛林 员工素质的不断提高，知识型员工出现 刚性化管理渐趋成熟——柔性化管理 日本式管理——东西方文化的融合 美国式管理——管理是科学还是艺术？ 至简网络服务 权威人力资源实战资料

组织变革概述一、组织变革的定义 组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组

（3）综合国力 （4）经济基础 （5）科学技术 （6）教育 （7）基础教育 6. 国际教育改革的浪潮各国教育改革对我国的影响 紧跟国际基础教育改革步伐 7. 历史课程存在的问题理念：忽视科学精神和人文精神 性质：强调学科性，忽视课程性

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1. 模型一：以素质模型为核心的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征 模型二:以任职资格标准为核心的职业化行为评价系统37 模型三:以KPI指标为核心的绩效考核系统73 模型四:以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统117

平衡计分卡+管理述职； 针对企业各职能部门负责人： MBO目标管理+KPI关键绩效指标； 针对一般员工： 行为考核 通用素质测评考核：360度评估 88. *员工季度最终 考核分数某企业员工年终考核的挂钩模型员工月度考核表

营销管理 信息管理 工 作 要 求包括21项技能： 行政事务(5分)、 人力资源管理(10分)、 领导科学(5分)、 公关(5分)、 财务报表分析(5分)、 成本管理(4分)、 经营决策(8分)、 掌握法规(3分)、