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在产妇的医疗实践活动中 ,就很容易产生医疗纠纷。 据报道 ,在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室 之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷 , 是产科工作者面临的一个重要问题。 3. 近年来，医疗纠纷明显增多，原因：

明确），病例应是本专业的常见病、多发病，且经过治疗有明显疗效的患者。要提前做好患者的沟通工作，得到配合与理解。 （2）教学准备：事先要通知实习医师所查的病例床号，熟悉患者病情，全面掌握近期演变情况。

事业部型通常是半自主的利润中心，特点是利润分配要依赖大公司总部的决策，同时总公司利用适度的科层结构和市场机制对事业部进行控制。事业部成功与否的关键是能否实现资源共享和协同作战。事业部制的特点是“集中决策、分

*人力资源开发与管理系统四大支柱制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理性权威 机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体

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桥梁作用；协调科室内外关系，担负者科室以及所属病房管理和专科护理业务技术直接指导的任务，为提高医院整体护理水平起着重要作用。 4. 护士长的职责护士长是医院护理工作的贯彻执行者 护士长是科室护理工作的组织管理者

我们拟从以下结构描述我们对JOVOARCO战略的看法与建议系统流程人力资源组织结构业务战略前瞻性的人力资源规划和储备 激励机制 -关键业绩考核 -培训突破部门甚至组织边界定位清晰、功能完备 调整管理跨度、层级、 用专业化、职

*我们拟从以下结构描述我们对JOVOARCO战略的看法与建议系统流程人力资源组织结构业务战略前瞻性的人力资源规划和储备 激励机制 -关键业绩考核 -培训突破部门甚至组织边界定位清晰、功能完备 调整管理跨度、层级、 用专业化、职

（一）第一天上午：统一集中听取院方汇报，汇报会结束后甲乙丙丁检查内外各一个科； （二）第一天下午：各人分头检查，完成其他各科室检查工作，包括追踪检查；参加应急演练检查； （三）第二天上午: 集中查病历，核对必备技术指标达标情

督促各病室做好病房管理，达到整洁、舒适、安静、安全的要求。 6. 一、护理部工作制度 9.定期对各科室常备药品、急救物品、器材的请领、保管及使用情况进行检查。 10.经常深入科室，了解质量关键环节，定期检查护理质量，发现问题及时解决，杜绝事故，减少护理差错的发生。

以人为本的管理思想人本管理的基本含义（基础知识145） 人本管理的基本原则（基础知识145） 人本管理的机制（基础知识148） 2. 人力资源管理的基本理论基础知识（137）一、人的管理哲学——人性假设 1、人性内容：自然属性和心理属性

值最大化系统目标集团化企业现代化管理的要求 既可以实现统一计划、统一销售、统一采购、统一供应、统一协调、统一全面预算管理和资金运作，又可以实现下属企业独立核算的管理模式。系统性地解决集团企业对市场的快

建立符合社会主义市场经济要求的国有企业领导人员选拔任用和激励约束机制； 加快国有经济布局和结构的战略性调整； 形成有效的国有企业监督约束机制； 加强和改进国有企业党的建设和精神文明建设 企业领导人员管理

方法二：“国际化定义”（IDEFO） 控制公司政策法律法等……输出 产品信息等……输入物料信息等…机制人员制度等…流程 25. 如果需要，从IDEFO流程图可以导出关系图，有些计算机软件可以自动地进行这种转换，辅助软件开发

程会前准备 会中要求 会后评估 会后跟进科内会3 4. 会 前 准 备 会前准备 科室选择、调研（科室状况、负责人、科室 用药现状、竞争品种）、目的、目标设定 拜访沟通关键人物 确定会议时间、场地 资料和讲课准备

4、明确管理层次与管理幅度、集权与分权的关系及确定 2. 一、组织与组织结构 组织的希腊文原义是指和谐、协调。目前，一般从两个角度理解其含义。 1、组织的一般含义：组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。

1. 手术室教学查房 ----椎体经皮成形术 2. 目的 胸腰椎的解剖特点 术前访视要点 手术配合 术中存在的护理问题 3. 概念 经皮椎体成形术经皮椎体成形术（percutaneous vertebroplasty，

1. 科级院感管理小组由科主任负责并由科室相关人员组成。 建立与科室功能相关制度及记录文件。 重点检查整改措施落实情况。 科级院感染管理小组定期召开工作会议。 每半年召开一次。 要有文字记录。 2.

全公开承诺；职工班前进行安全承诺签字。逐级开展安全承诺0102030405逐级完善安全诚信考核评价机制，对安全承诺内容不履行、信息报告不真实的单位和个人，一律及时通报预警；逐级完善安全诚信考评公司建立