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。 （三）沟通障碍 公共关系策划的实施过程事实上是一个传播和沟通的过程。 　(四)意外事件障碍 组织内外出现意外事件是在所难免的，这些事件极有可能对组织产生负面影响，有时甚至会危及组织的生存。 20.

伤害。（是人们在实现其目的的行为过程中，突然发生 的、违背人们意志的，并迫使其有目的的行为暂时或永 远终止的意外事件。） 事故隐患：是指生产系统中可导致事故发生物的危险 状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。 37

PMT—成就技能—成功驱力四、抓住机遇、把握机遇机遇在那里？ 国家政策的出台 社会趋势的变化 意外事件的发生 领导人员的变更 新的问题的出现 人际关系的建立18 19. PMT—成就技能—成功驱力如何抓住机遇？19

根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动. 设定实际的完成日期,并间中检查. 提前计划,在计划中为意外事件留有余地. 充分利用你一天的精力最充沛的时间. 学会对不合理的要求说“ 不 ” 只用一本记事日历

每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。 15. 十二、 效果预估 预测这次活动会达到什么样的效果，

利用塞车的时间进行碎片化阅读。#4.试错、否定错误选项 #3.确认杠铃策略 计划内有空余时间保证意外事件对计划任务的影响减至最小。另一方面，计划随时根据要事进行调整以适应新的目标、可能性。不断地调整计

ADE）药物治疗过程中出现的不良临床事件。 ADE包括药品不良反应以及其他一切非预期的药物导致的意外事件。相对于ADR，ADE定义的内涵和外延都被扩大。 14. 注 意！ADR识别：排除以下情况 治疗失误（therapeutic

防止再次发生。 为何要这样做 用最少的时间解决重复发生的同类型问题 依据数据促进系统完善 预防意外突发事件 促进系统整体不断优化 确保已经切实解决现实中的问题 满足不断变化的顾客需求 有效地激励员工的积极性

13. 成功人士修炼 三、抓住机遇、把握机遇机会从何而来·党和国家的政策 ·社会趋势的变化 ·意外事件的发生 ·领导人员的变更 ·新的问题的出现 ·人际交往的广泛13 14. 成功人士修炼如何抓住机遇？·要有抓住机遇的意识

销售培训时间管理影响你的时间管理的外部因素有哪些？ 8. 销售培训时间管理帮帮我！外部影响因素外部干扰 意外事件 策略变化环境 家庭 工作 交通天气 9. 销售培训时间管理本课程的目的是帮助你： 了解时间管理与个人和公司目标之间的关系。

人生的天秤缺一不可高績效高滿意度 24. 如何知道自己人生的價值？ 可請同學做練習，用筆寫下來，如果有緊急 意外事件發生，只能拿走六樣東西，您會先拿哪 一項？只能拿五樣你會拿哪一項？只能拿四樣你 會拿哪一項？只能拿三樣你會拿哪一項？只能拿

26. *五、學生表現學生中途輟學率降低 學生中途輟學復學率提高 學生記過、曠缺課改善 校園暴力、意外事件降低 弱勢學生（原住民、家庭變故） 就學情形改善 27. *六、社區夥伴學校與社區已建立夥伴關係

（2）在同类商品前停留时间长，并仔细询问有关商品。 （3）有人参谋帮助选购的顾客。如妻子帮丈夫选购，女友帮同事选购。 （4）突发事件下的应急顾客。如下雨购买雨具的顾客；红白喜事，购买相关商品的顾客。 （5）销售旺季，顾客购季节

（2）在同类商品前停留时间长，并仔细询问有关商品。 （3）有人参谋帮助选购的顾客。如妻子帮丈夫选购，女友帮同事选购。 （4）突发事件下的应急顾客。如下雨购买雨具的顾客；红白喜事，购买相关商品的顾客。 （5）销售旺季，顾客购季节

一、应急风险沟通项目在漳州的试点工作情况2、2006年以来漳州市突发公共卫生事件报告情况 2006年累计报告五起突发公共卫生事件，均从国家突发公共卫生事件报告信息管理系统直报，五起事件中四起为一般等级事件

健全国家公共卫生应急管理体系全面提高依法防控依法治理能力，坚持10个“要”一健全国家公共卫生应急管理体系的五个重点二提高应对突发重大公共卫生事件的能力和水平三 3. 全面提高依法防控依法治理 能力，坚持10个“要”第一章《求是》杂志发表总书记的重要文章

从中应该吸取的经验和教训：作各种注射记得带上治疗盘或治疗车，一则可以规范操作，二则可以应急处理意外事件，千万不要图方便。 7. 病例3 ： 一位中年晚期胃癌术后回到病房已经中午，手术医生吃饭去了，病

中，突然发生的、违反人的意志的、迫使活动暂时或永久停止的事件。 事故是突然发生的、出乎人们意料的意外事件。 事故的后果是违背人的意志的。 3. 事故的主要特性？事故的发生具有随机性质 即，事故的发生具有不确定性。

不良效应 逐渐显现 5. （二）学校突发公共卫生事件频发学校是人群集中的场所，容易发生各种传染病流行、食物中毒和饮用水污染等突发事件。 2006年，全国报告学校突发公共卫生事件1945起，发病112120人，

知识要点，掌握应变与危机管理的基本原则和方法，把握突发事件发生和处理的规律性，领会处理突发性事件和危机的方法与艺术，在危机中发现有利因素，尽力减少突发事件所造成的危害和损失，提高应变与危机管理的能力，