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2、信息传递角色：监控者、传播者、发言人……。 38. 管理者的角色 3、决策角色：企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者……。 39. 四类管理活动（经纪人的第2和第4类）： 1：传统的管理：决策、计划、控制。 40

发展、晋升机会 能力提高 职业安全 `````` 8. 薪酬制度 目的： 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才 对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工 通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系

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2、信息传递角色：监控者、传播者、发言人……。 38. 管理者的角色 3、决策角色：企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者……。 39. 四类管理活动（经纪人的第2和第4类）： 1：传统的管理：决策、计划、控制。 40

展示产品的准备工作；对产品的透彻认识 尝试签约 向签约努力的动作以及技巧；顾问式销售技能 处理异议 对异议的看法；谈判技巧 售后服务 保持联系；信息分享；新的销售线索 8. *客户手中的方向盘满意阶段 认识阶段 决定阶段

。 13. HRM诊断模型 外部环境影响因素 政府要求，法令和法律 工会 经济状况/国内和国际 竞争性 劳动力的构成 组织的定位 人力资源过程 人力资源的获取 均等就业机会 人力资源规划 工作分析和工作设计

。 13. HRM诊断模型 外部环境影响因素 政府要求，法令和法律 工会 经济状况/国内和国际 竞争性 劳动力的构成 组织的定位 人力资源过程 人力资源的获取 均等就业机会 人力资源规划 工作分析和工作设计

进战略投资者； （2）尽快在公司建立以绩效为基础的企业经理人员报酬制度，并确保其收入水平具有外部竞争性； （3）在梳理战略和流程的基础上对企业内部经营班子的权力做适当调整，并用制度形式规范权力分配；

**推销过程与技巧模块三 80. ** 一、推销过程与技巧 8、售后服务 7、促成交易 6、协商谈判 5、处理异议 4、介绍说明 3、确认需求 2、接近顾客 1、寻找顾客 （一）销售过程的八个步骤 81

招标费用与项目价值相比，不值得公开招标的；F.其他情形。邀请招标要先审批、备案，后发投标邀请书。 34. （3）竞争性谈判：采购人邀请特定的对象谈判，并允许谈判对象二次报价确定签约人的采购方式。 条件：招标后没有供应商投标或者没有合格的

极工作，提高技能，从而提升 企业效率，赢得竞争优势。确定薪资水准的两维准则强内部公平性外部竞争性高低外部竞争性：薪资调查 -相对市场，薪资具有竞争力内部公平性： -薪资由岗位技能、责任及条件等因素 界

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。。。。。。检查薪酬结构设计准备的明细单 43. 薪资结构设计－目的建立公平分配薪资的体系 保证公司的薪资系统具有竞争性 为薪资决策提供管理工具 薪资结构的目的： 44. 薪资结构设计－程序3.确定固定工资中位值和级差4

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的“采购中心”。 20. 　　4．买方—卖方关系 　　在组织市场中，供求双方的关系通常更加紧密。在谈判协商、依法制定合同中，规定了双方的责任、义务与惩罚条款(例如对送货迟到的惩罚)。买方与卖方关系中除

福利：对职工生活的照顾。 7. *薪酬：你做得怎么样？薪酬体系的设计是否合理？ 薪酬方案具有内部公平性和外部竞争性吗？ 员工对目前的薪酬水平、结构是否满意？ 薪酬方案能否激励员工更加努力工作？ 员工们是按业绩受到奖励吗？

福利：对职工生活的照顾。 7. *薪酬：你做得怎么样？薪酬体系的设计是否合理？ 薪酬方案具有内部公平性和外部竞争性吗？ 员工对目前的薪酬水平、结构是否满意？ 薪酬方案能否激励员工更加努力工作？ 员工们是按业绩受到奖励吗？