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消费者购买任何产品，都是为了解决他们在生活和工作中发现的问题； 他们购买的不是产品本身，而是问题解决方案！我们将消费者购买和消费商品的过程视做问题解决过程！所谓问题，就是现实与理想状态（目标）之间的差距。理想（期望）状态 我应该怎样生活，

实体营销服务网（渠道）整合工作安排 实体营销服务网（渠道）整合需要注意的问题 目 录 49. *需要注意的问题解决社会渠道的平稳过渡坚持“有理、有利、有节”的原则，讲求工作的艺术性 要选择恰当的时机，在形成自有

*如何进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标 62. *解决问题的三个重点 1.   找出问题的真正的原因 2.   找出解决问题的重点对策 3.   订出问题解决的行动计划        要做什么（what）

*如何进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标 62. *解决问题的三个重点 1.   找出问题的真正的原因 2.   找出解决问题的重点对策 3.   订出问题解决的行动计划        要做什么（what）

注重评价后的改进与提高 15. 绩效评价会议绩效评价会议的成功要素： 不搞突然袭击 管理者以帮助者和问题解决者的身份出现 经理需要运用适当的人际关系技巧 会议的原因：为了提高绩效，以确保双方的成功 绩效评价会议的准备：

through Collaboration——Crisis of Unknown ——管理重点 问题解决与创新 Management Focus: Problem Solving, Innovation

要下苦功夫、花大精力去做的事打发时间时做 如果不去理会什么事都没发生。那就应该立即停止做这些事。立即去做 非常重视，并立即去做，直到问题解决或任务完成时止。授权别人去做 这类事务也需要赶快处理，但不宜花去过多的时间，最好是授权处理或另约时间。

思路和方法。 33. 2.需求分析有什么好处？ A、确认差异； B、改变分析； C、提供可选择的问题解决方法； D、决定培训的价值和成本； E、能够获得内部与外部的支持。（一）为什么要进行培训需求分析？

注意：一定要责任到人五、具体项目洽谈 11. 7、实施方案 A 早期参与开发商业主联谊会：装饰知识普及讲座， 热点问题解答；装饰风格的流行、历史与发展；新 材料、新工艺、科技与环保；户型发布会，可一对 一咨询。优点是宣传展示公司形象，费用少；缺点

去感受一屠杀两狼的智勇。激情导入 5. 世人心目中狼的本性残忍狡猾凶暴 6. 【清】狼 7. 【课题解析】 《狼》选自《聊斋志异》。《聊斋志异》是蒲松龄的代表作。“聊斋”是他的书屋名称，“志”是记述的

诵，他对后代诗人及词人的影响很大。主要名篇有：《登乐游原》、《无题》、《夜雨寄北》等。 作者简介及题解 《夜雨寄北》，诗题也作“夜雨寄内”，“内”即其夫人。现传各本多作“夜雨寄北”，“北”即北方的人，

28. 安装问题case－3问题描述: 为什么在老款服务器上安装 AIX 5.3 有时会出不成功？问题解决： 是由于服务器的firmware 版本太低引起的。AIX5.3 是目前AIX的最新版本， 它增

我应该如何解决该需求？ 该需求需要花费多少钱？一、定义需求阶段销售员的任务： 帮助用户制定需求--明确存在的问 题，及问题解决方案，使我们的产 品有资格入围 2. 二、评价方案阶段对可供选择的产品和服务进行比较和判断：“那个是最好的？”

践中新的矛盾时的复杂心理活动，其中主要是思维活 动。教育心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。发现问题分析问题提出假设检验假设延时符 11. 责任义务DUTY企事业内部的组织机构健全、合理

题的经验 3、掌握方法，提高解决学生心理问题的 专业化水平 31. 订立契约1、确定问题 2、与学生协商问题解决的方案 3、写下协议 4、签名并遵守该合约 32. 精神鼓励法 1、把握分寸 2、把握时机 3、知其然，知其所以然

以实用性为主以知识性为主时间历时短但持续终生历时长但相对集中方法综合运用课堂讲授为主效果解决能力问题解决素质问题 4. 培训和教育的定义培训： 以职业者为对象，以培训师为主导，通过转换理念、训练技能或

个体化 责任 个体的或共同的 随机的或不同的 技能 相互补充的工作群体工作团队 23. 团队的类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 24. 塑造高绩效团队工作团队规模 使个人成为团队选手 团队成员的能力

标准化 基层运作做正确的事 目标化 高层推动一般问题重大问题 27. * 日常管理 自下而上 问题解决 微观 30-40%精力 1—3项 项目管理 自上而下 思路的突破 宏观 60-70%精力 3—5项对HR经理的建议

丢掉降低你水平的东西，你需要新的起点 7. 第三步：去污可以消除问题产生的压力和不安 不顺心时擦擦锅，疲劳得到缓解 可以帮助看清问题解决问题 8. 第四步：整理一味追求外在价值，会使房间混乱不堪 整理在于对物品的引导 将东西放在最容易拿到的地方

信息中心使用部门根据使用状况 提出维护申请 或请求帮助业务受理及调度员受理维护申请，填写业务受理及服务反馈单问题解决方案终端设备维护工程师进行现场维护终端用户填写业务受理及服务反馈单终端设备维护工程师分析问题产生