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类； 理解计划工作的实质和作用； 掌握计划编制的基本程序； 掌握环境分析的方法； 熟悉制订计划的技术和方法。 能力目标 1．具备分析内外环境的能力； 2．掌握编制计划书的能力，能运用各种方法编制计划。

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1.1.1 什么是市场调查（1）一般的定义： 指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 美国市场营销学会的定义：

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