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讨论什么叫客户满意?什么叫客户感动? 21. 客户满意三要素产品满意 服务满意 企业形象满意 22. 客户期望方程式 23. 第三部份 有效处理客诉的意义 24. 顾 客 不 满 意当客户不满意的时候96%4%投诉潜在诉求

1. 量子力学 2. 目 录第一章 量子力学的诞生 第二章 波函数和 Schrodinger 方程 第三章 一维定态问题 第四章 量子力学中的力学量 第五章 态和力学量表象 第六章 近似方法 第七章 量子跃迁

1. 第二章 单方程计量经济学模型理论与方法 Theory and Methodology of Single-Equation Econometric Model 线性单方程计量经济学模型的理论基础和参数估计

“打折销售”讲义教学目标及要求 1、了解打折销售问题中的有关概念，并能列一元一次方程解答； 2、了解用一元一次方程解决实际问题的一般步骤； 3、让学生体会生活中的数学问题，加深对数学知识的应用。教材重点内容分析

会用不等式的性质熟练地解一元一次不等式．（重点、难点）学习目标 3. 导入新课复习引入1.什么叫一元一次方程 ? 答：“只含一个未知数、并且未知数的指数是1”的整式方程.2.不等式的性质：不等式性质1；不等式性质2；不等式性质3：不等式

福州大学管理学院 林筱文教授编 联系电话：0591-3710642；7937642 2. 一、线性回归模型 最小二方程原理和参数估计 Ŷ=a+bx y Q=∑(y- ŷ) →最小 =∑(y-a-bx)2 →最小 ŷ 对a和b求一阶微分

数学思维中的方程，是把运算(符号表示)和数据(已知数和未知数)紧密结合在一起的。21 22. 例1 线代数方程组的表示数学思维中线代数方程组的表示形式如下。数学思维在解方程时，直接在方程式上进行求解。an1x1

元素及其化合物的性质及应用；化合价的判断；氧化还原反应、方程式的书写；电化学等化学基本概念与基本理论。元素及其化合物的性质及应用；化学反应方程式、离子方程式的书写；纯度的计算。全国Ⅱ卷T27工业级ZnO的纯

∴它们的坐标应满足y=kx+b ， 将这两点坐标代入该式中，得到一个关于k，b的二元一次方程组：k·0 + b = -1， k + b = 1， ｛｛解这个方程组，得k=2， b=-1. ∴这个一次函数的解析式为y = 2x-

1. 第三课时 列方程解决问题 2. 知识要点梳理1. 列方程解决问题的意义 用方程式求得应用题的未知量。 2. 列方程解决问题的步骤 (1)找出未知数，用字母x表示； (2)分析实际问题中的数量关系，找出等量关系，列方程；

2、静压力方向总是指向作用面的内法线方向。 12. 1.2.2、静止液体中的压力分布规律 1、静止液体基本方程 式中：p—距液面h处压力 FG—作用在隔离体上的重力 上式表明： 1、液体静压力组成：a：表面力p0

. 63. 分式方程 64. 分式方程的定义像这样，分母里含有未知数的方程叫做分式方程. 65. 解分式方程的思路是：分式方程整式方程去分母 66. 解分式方程的一般步骤 1、 在方程的两边都乘以最简公分母，约去分母，化成整式方程

求一次函数解析式的一般步骤： （1）先设出函数解析式； （2）根据条件列关于待定系数的方程（组）； （3）解方程（组）求出解析式中未知的系数； （4）把求出的系数代入设的解析式，从而具体写出这个解析式

该课程与其它课程的关系复变函数、拉普拉斯变换 自动控制原理 线性代数 电路理论 模拟电子技术 微积分（含微分 方程） 大学物理（力学、 热力学） 电机与拖动各类控制系统课程 4 5. 自动控制原理各章关系5 6.

合A，记作a∈A. 如果a不是集合A的元素，就说a不属 于集合A，记作aA.3.集合与元素的关系:例如：A表示方程x2＝1的解. 2A，1∈A. 11. 4.集合元素的性质: 12. ⑴确定性: 集合中的元素必须是确定的

Variable一、随机解释变量问题 二、随机解释变量的后果 三、工具变量法 2. 一、随机解释变量问题 3. 1、随机解释变量问题单方程线性计量经济学模型假设之一是： Cov(Xi,i)=0 即解释变量与随机项不相关。 这一假设实际是要求：

率小于0.12W/(mK) 的材料（绝热材料）导热微分方程的定义：根据能量守恒定律与傅立叶定律，建立导热物体中的温度场应满足的数学表达式，称为导热微分方程。 热扩散率：材料传播温度变化能力大小的指标。表征

粮。 6. 《建筑结构可靠度设计统一标准》 （GB50068-2001） 1类，5年、临时性结构，简易仓囤？ 2类，25年、易于替换的结构构件，粮食钢板仓。 3类，50年、普通房屋和构筑物，《粮食仓库建设标准》。

解9平面力系简化理 解10平面汇交力系的平衡方程简单应用4/4/20196 7. 第3章 工程构件的静力学平衡知识点能力层次1平面一般力系的平衡条件与方程理解、应用2超静定的概念识 记3刚体平衡问题的求解识

Economics Case Study -- Case One : Demand Analysis回归方程: Y=5.9848X-11906 ( R=0.995 , F=2095 , t=-45) 其中: