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-标准购买趋势与输出概要（消费者一般行为的简单报告，包括消费者在什么时间和地点怎样购买产品） -人口统计学报告（从人口统计的角度出发收集的消费者资料，包括他们住在哪里，在哪里消费，忠实程度，重度 /轻度购买者等等） -品牌转换报告（哪些品牌是消费者可能的替代选择）

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能够妥善调解、处理考核申诉 考核结果的总结与运 根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施； 能够提出考核效果的分析报告 8. 企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（4）高级人力资源师建立考核体系 能够按照组织发展

计划和确定项目确定顾客要求 顾客要求通常由以下任何一个或所有因素确定： 市场调研 类似产品的保修记录 供应商质量报告 小组经验 11 12. 计划和确定项目业务计划 业务计划是QS 9000的正式要求。它是一份可对拟议产品的开发施加某些限制的战略文件。

成整体的客户观客户生命周期内的需求准确把握产品开发建议客户保持方案客户开发方案客户获得方法客户细分报告服务的品质与速度定义客户接触点分析客户盈利性分析及中太数据经营客户的盈利性分析 22. *充分了解有关客户的知识

记录客户档案 区域支持 向区域拓展经理提供市场竞争信息 (活动,定价 ) 向区域拓展经理提供每周报告和日历 与区域内的同事一同积极参加旨在解决问题的会议 与中国区及销售区域沟通交流客户策略, 寻求新的信息

能够妥善调解、处理考核申诉 考核结果的总结与运 根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施； 能够提出考核效果的分析报告 8. 企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（4）高级人力资源师建立考核体系 能够按照组织发展

刺激过渡生产 (2) 产品成本计算不准确 值得注意的是: 成本系统的功能由许多种,包括决策、控制和对外提供报告。没有一种方法是可以同时满足3种功能的。 因此，只能在3种功能之间权衡，计算方法不断得到修正，并随

调查期限为10月16日到10月30日共二周。资料收齐汇整后召开审查会议完成年度培训计划。 今年回收纪录及调查状况如下：NO部門別回收日期備註1總經理室10/18沒任何自身訓練需求2業務處10/29職能

问时间。和人事部门就其任务的口头和书面安排的最后完成期限进行沟通。通过系统化的、有关实际情况的特定报告，同接班护士就病人的资料进行沟通，并作出相应的最薪记录资料 是否达到标准如何才能达到标准是否达到标准

初步情况分析非正式调研确定调研目标设计调查表格和抽样方法实地调查 决定资料信息来源和采集方法写出调研报告整理分析调查资料组织信息调研第一阶段 调研准备阶段第二阶段 正式调研阶段第三阶段 结果处理阶段一、

习的措施组织诊断七维度分析法 23. 使用工具 RUC组织诊断调查问卷 RUC组织诊断调查问卷分析报告某集团组织诊断七维度分析图（2001年10月） 24. 组织机构变革的趋势扁平化：减少中间层次，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通；

信息内容功能 娱乐/互动功能奖励和回馈与全球通全然不同的会员俱乐部 自动成为会员 动感的会员卡 会员兴趣纪录 奬励内容配合形象 与年轻化, 时尚的商家合作 积分计划换取特制纪念品 定期, 配合动感地带主题的会员活动

1、项目提案或项目建议书 2、项目初步可行性分析 3、项目可行性分析 4、项目价值工程和可施工性分析 5、银行的内部分析报告 6、政府主管部门的评估 7、最终的项目决策（各相关利益主体的决策）第三节 项目风险与项目评估 19

1、项目提案或项目建议书 2、项目初步可行性分析 3、项目可行性分析 4、项目价值工程和可施工性分析 5、银行的内部分析报告 6、政府主管部门的评估 7、最终的项目决策（各相关利益主体的决策）第三节 项目风险与项目评估 19

1、项目提案或项目建议书 2、项目初步可行性分析 3、项目可行性分析 4、项目价值工程和可施工性分析 5、银行的内部分析报告 6、政府主管部门的评估 7、最终的项目决策（各相关利益主体的决策）第三节 项目风险与项目评估 19

，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。 发纪录――会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 定责

保持眼光适度的接触。 l   不要打断客户的说话。 l   不要组织等会你要讲的话。 l   要做纪录。 l   重新确认。 53. 赞美， 受人欢迎的最佳方式！ 54. 笑容是营销人员的通行证世界上

　　第一，戒指最多的人：菲尔·杰克逊至今已经获得13次NBA （教练时代11次，其中公牛六次，湖人五次，超过阿诺德·奥尔巴赫，独享此项纪录）。作为球员（尼克斯）他赢得2次联赛冠军，以13个联赛冠军成为NBA历史上联赛冠军戒指最多的人。