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 平衡记分卡a

,而不愿就企业长期策略目标进行资本投资,因为这些并不利于短期盈余的表现 由于不重视非财务性指标(如服务或品质)的评估,致使企业竞争力下降,原本强劲的财务数字有可能逐渐恶化 片面的指标收集,难以推动整体绩效的改善

2011-05-08    9115    0
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 服务质量报告_公司的服务质量报告

89%通管、省公司、12315等渠道工信部全部责任主要责任次要责任0000越级投诉(宗)0超时工单量工单延误时长平均延误时间00010000号工单平均延误时间 (24小时)0分析说明:情况1: 在此输入分析的内容,建议以微软雅黑的字体进行录入,字号为14,黑色为佳。

2009-09-02    2610    0
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 DMG_公司简介PPT_4A公司

1. 公司简介 2. 关于我们DMG 是一家国际性传播集团 在大中华地区为客户提供全方位品牌传播服务 3. 我们的目标作为大中华地区一流的整合传播代理公司之一 我们的创意,以文化的融合、策略的导向为基础,

2009-12-17    16543    0
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 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29786    0
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 4A广告策略培训

1. 4A广告策略培训 我们广告人,尤其是创意人,最厌恶的就是官僚作风影响广告作业。 但是,在制作出一个好的广告前,我们苦心发展策略(strategy),准备简报(brief),并非是官僚行事,而是绝对必要的。

2010-09-22    5056    0
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 4A廣告策略培訓

1. 4A广告策略培训 我们广告人,尤其是创意人,最厌恶的就是官僚作风影响广告作业。 但是,在制作出一个好的广告前,我们苦心发展策略(strategy),准备简报(brief),并非是官僚行事,而是绝对必要的。

2011-01-18    19102    0
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 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2825    0
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 电信服务营销

1. 电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入(ARPU值)大幅下降 5

2012-08-20    26789    0
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 联想服务体系之服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19149    0
P20

 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12343    0
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 产品与服务的设计

1. *产品与服务的设计 2. *產品/服務開發程序Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step

2012-05-26    19629    0
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 商品服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2012-12-12    16325    0
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 商务服务市场的内容及特点

1. 商品服务市场的内容及特点 2. 商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的内容及特点(1)含义:商品、服务交易的场所。 包括商品市场(商业)和服务市场(服务业)(2)商品服务市场的构成①消费品市

2010-03-07    4912    0
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 A企业税务筹划技巧-s

产周转控制经营风险会计系统财务管理税务筹划 3. 认识税务筹划 税务筹划的目标 降低税收负担 推迟纳税时间 降低办税成本 降低税务风险 4. 认识税务筹划税务筹划的三个意识 超前意识 凡事预则立,不预则废

2010-07-11    3444    0
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 7、我不是最弱小的a

自由朗读课文,读准字音,读通句子。清新 簇拥 蔷薇 聊天 娇嫩 保护 掀起 递给 勇敢 脑袋 铃兰花 随风舞动 芬芳扑鼻倾盆大雨 雷声大作

2020-03-28    928    0
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 信息图表式PPT作品for a future friendly web

1. 锐普PPT论坛chinakui转发:http://www.rapidbbs.cn/2. 锐普PPT论坛chinakui转发:http://www.rapidbbs.cn/3. 锐普PPT论坛chinakui转发:http://www.rapidbbs.cn/<li d

2012-02-17    30207    0
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 开拓客户与客户管理技巧A

1. 开拓客户与客户管理技巧主讲: 蒋春生2. 准备 客户开发的重要性: 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户,才能 有雄厚的基础谈发展。 3. 准备客户开发的步骤: 寻找

2012-03-25    16012    0
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 三年级上册数学课件-《0×5=?》 (共18张PPT) 北师大版(2014秋)

北师大版三年级上册数学0×5=? 执教者:刘存燕 2. (本页无文本内容) 3. (本页无文本内容) 4. 一共有几个苹果? 5. 想一想2x0= 5x0= 0x0= 0x9= 0x100= 0X1000=

2019-11-21    1330    0
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 二年级下册数学课件-4.6万以内中间有0的数的写法和读法 ppt

读数时要注意: 中间有一个0或两个0,只读一个;末尾有0不读。 写数时要注意: 是几千就在千位写几,几百就在百位写几…哪一位什么也没有,就用0来占位。 6. 1.写一写,读一读。( )5 0 3 7( )( )9

2019-05-24    1158    0
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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13838    0
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