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一、平衡记分卡问题的提出1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡http://www

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商业银行是一种企业 商业银行是一种特殊的企业 3. 二 商业银行的职能信用中介 支付中介 信用创造 金融服务 4. 附 商业银行与货币创造过程 独家银行的货币创造过程 资 产 负 债现金 +$ 100存款 +$

1. 兰州长城电工股份有限公司管理模式创新解决方案北京南洋林德投资顾问有限公司 2002年1月 北京 2. Page*前 言… … … …… … … … … … … … … … … … … … … …

和发展目标，产品与服务是什么，公司的产品和服务有那些竞争优势，企业管理团队的素质和发展变化情况。 7. 第二部分： 产品和服务 精确描述公司要推出的产品或服务，重点描述产品或服务的用途和好处，有关产品的专利、著作权、政府批文等

演中间人作用。最主要的金融经纪人是投资银行。 投资银行（investment bank）是公司出售股票或债券的中间人。投资银行购买公司新发行的全部证券（包销），提高价格后再把这些证券卖给投资人。 6.

债权人——资金的周转与营运情况、分析偿债能力、 到期支付利息的保证程度 财政部门——有无违纪行为 税务部门——及时、足额纳税，有无偷漏税现象 主管部门——有无弄虚作假现象 6. 有利于进行决策 投资者、潜在投资者——选择正确投资方向提供信息

1. 浙江华海药业股份有限公司绩效管理上海华彩管理咨询有限公司 2. (本页无文本内容) 3. 绩效报酬 4. 干好干坏一个样 干与不干一个样 干得越多犯错越多 我干了，谁知道问题是： 5. 原因是：绩效管理，你在哪？

青岛中元籴焜金融投资担保有限公司于2005年7月8日成立，公司注册资本5000万元人民币，现由四位自然人股东共同投资，是一家完全按照商业化规范运作的专业金融投资担保公司。 经营模式： 中元籴焜采用担保及延伸

繁琐证明来回折腾企业和群众。今年，要对所有涉企经营许可事项实行“证照分离”改革。建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。清理电价附加收费，降低制造业用电成本，一般工商业平均电价再降低1

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1. 现代金融企业的客户关系管理(CRM)取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略》 2. ECRM的含义E--Enterprise C--Customer R--Relationship

1. *建立中国一流的自动控制技术解决方案服务商2000年12月 深圳深圳KKK股份有限公司 此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密 2. *引言 本项目建议书是第二版。

即金融机构与客户之间所有以资金为交易对象的活动 包括存款、贷款、信托、租赁、保险、票据抵押与贴现、股票债券买卖等全部金融活动。2 3. 2、金融市场交易动力参加者自身对利润的追求参加者之间的相互竞争资