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在产品的成熟期十分重要。目的保持顾客对该产品的记忆。 14. 注意点 广告目标的选择应建立在对当前市场营销情况透彻分析的基础上。 假设： 产品种类在成熟期，而公司又是市场的领导者，并且产品的使用率低，因

（Entertainment）兴奋性 （Excitement）冒险性 （Enterprise）3E市场营销成功的关键在于提供某种娱乐活动，促使观众走出家门去体验在家里无法获得的感受，因为提供的活动是与众

法就是通过网络培训； 7、打工子女和留守子女初中毕业后，大部分人的出路应该是进行职业培训，成为中国经济建设最需要的新一代蓝领； 8、互联网必将成为重要的工具； 9、互联网必将成为行业人士的重要工具；

各部门职能描述和各岗位的职责说明 注意管理幅度和管理层次 9. 现代营销部门由多种组织方法 ： 基于地理区域的市场营销组织 基于市场或客户为基础的市场营销组织 基于产品和品牌管理的市场组织 混合性营销组织常见的几种营销组织形式 10

，管理机制尤其是目标设置及考核分配机制落后管理信息系统分散孤立整体人员素质水平虽然不低，但是缺乏市场营销等关键技能，观念尤其是效益观念也要改变机制IT观念体制架构流程需要根本性的突破，以做到 以客户为关注焦点

CRM讲师：赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的 80% 说了出来 60% 被听到

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，可以帮助华凌空调提高经营效益和管理能力Priority Improvement公司 总体 战略市场营销策略海外市场策略IT总体策略 产品编码体系 组织结构变革 供应链管理财务管理与控制人力资源管理产

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品牌价值：消费者、员工、股东、供应商、社会公众、国家 迈克波特的竞争战略和价值链理论：竞争优势 科特勒的市场营销管理：产品、价格、渠道、促销 奥美的品牌管理之道：品牌管家 整合营销传播：营销就是传播，传播就是营销

竞争新市场和新合作关系的出现 联盟行为的增加 新兴和/或重建的市场 新兴的竞争方式 持续的价格压力 新的竞争对手经济和政治因素替代服务不断变化的模式内部的竞争 不断变化的模式竞争 互联网的出现 虚拟公司的出现技术电子商务的能力呈几何数扩张

体现一切活动围绕着满足顾客需要的宗旨 培训方式的市场化,内部培训和外部培训综合考虑成本和效果两种因素 信息经济时代的要求 经济全球划时代的要求 人本管理的时代的要求 面向企业 面向市场 面向时代 原则考虑因素实施超前为企业储备所需人才

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