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了解部门工作流程 2、组织相关培训1、大会宣导 2、部门宣导 3、个别宣导1、信息收集的方法 2、信息收集需注意的问题 3、信息表的整理与及时反馈1、分析各种信息，形成”四定“报告 1、四定报告的内容与部门进行反馈，得到部门及其分管领导的认可

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为什么要进行职务分析和设计？ 如果企业产生职位空缺或需要新的岗位，那么，人力资源管理者需要回答系列问题： 该职位的职责、权限是什么？ 具备何种素质、能力的人才能胜任这一工作？ 招聘书如何描述该职位信息？

“在教育中研究”：在工作中发现问题，研究问题，解决问题。 “通过教育”：通过教育来检验自己对教育问题的看法是否正确，检验自己解决问题的设想和方法是否有效。 “为了教育”：为了改善自己的教育和教学工作，去研究教育问题，而不是

3.执行（移送、移交、申请强制执行） 6. 1.发现、制止、报告环节注意的问题2014年度案卷质量评查发现问题线索处理中存在的问题 没有填写《违法线索登记表》，或登记表中没有载明线索来源、线索内容、初步处置建议等。

1. 薪酬设计及薪酬模式简介周 磊Zdzhoulei@126.com 2. 薪酬模型战略问题薪酬技巧战略目标一致性竞争力贡献者管理工作分析、岗位评价结构市场界定、政策线水平年功、绩效、导向方案规划、预算、沟通评价效率公平合法

应该无为。 14.  对于下属的工作，应该相信下属是最能胜任的，不要以为自己一出手就能解决 所有问题，自己可能某些能力不如下级。  对于自己的工作，就应该要有为，敢于创新，多想方法，自强不息，带领部门

的关心双方对赢得自己观点胜利十分关心乐于了解对方的观点、意见不愿听对方的观点、意见大家以争论问题为中心由问题的争论转为人身攻击互相交换情报不断增加互相交换情报不断减少 5. 冲突的来源价值观和利益的冲突

处量度上臂的周径 注意： 消毒先酒精，后碘伏，各三次，消毒范围10CM，消毒液干后再穿刺。置管尽量不在关节处，可选择上臂 7. PICC置管后健康教育 8. 叮嘱病人穿刺后第一天应减少置管侧肢体活动，

18. 企业管理成本 1、官僚作风 a、多层管理人员的费用 b、官僚决策的不灵活性、迟钝性 c、经理人员控制不同业务的困难 d、办公室政治斗争中的浪费（影响成本） 2、代理成本 a、代理人追求自身利益最大化的倾向

定人物的特点与情况，也不考虑外界人才市场的价格与条件。 24. 华南理工大学 周 霞*(二) 解决问题的能力两个成份； 1．思维环境。 2．思维难度。用百分数表示。 25. 华南理工大学 周 霞*（

导致含义相互理解沟通理解的程序取决于各自的参照系，其中参照系包括： 他们各自的经验，兴趣，观念，情感，态度，知识，行为准则习惯，方法和问题等。 产生不同的认知，归因---导致行为---积极的，消极的 6. 沟通者：是沟通过程的信息传递者沟通者如果犯以下错误，将导致沟通失败：

2. 明确话题 我们在生活和学习中，经常会遇到一些不好解决的问题，不知道该怎么办才好，这时候向别人请教是个好的办法，今天我们就来聊聊请教的问题。 3. 交流指导 课间，教室里，学生赵友兰遇到了一道不会做

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说话时，前后句保持适当的间隔 口齿伶俐规范，语言简洁，不用冷僻的字句 语言沟通之要点说的艺术 9. 注意对方说话的主题，留心地听 确认不易了解和模糊之处 巧妙运用询问、点头等技巧 了解对方的语言和内心 不要中途插话

1. 掌握沟通技巧构建和谐护患关系 2. 主要内容一、护患沟通的概念 二、护患沟通存在的问题 三、护理人员的必备素质在护 患沟通中的作用 四、掌握沟通技巧，实现有效沟通 五、构建和谐护患关系 3. 一、护患沟通的概念