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的专业上市公司 19. * * 企业追求业绩的强弱程度和特殊习惯麦肯锡结合国内国际大量成功企业的经验总结出“业绩理念*”为各领先企业成功的基础五个基本要素可供选择的控制协调与激励“杠杆”“业绩理念”的

办法、激励机制，按实际情况调整、改进 形成职责定义、程序、业绩指标、考核办法、激励机制文件 试点经验总结 制订推广实施计划 形成项目报告文本 项目总结报告 沟通及培训 资料来源： 麦肯锡分析124九月

6、检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；（排列图、直方图、控制图） 7、标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；（制定或修改工作流程、检查流程、有关规章制度） 8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决；

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发展一线运营能力分析；项目审查专业意见；重点区域的土地储备调查；土地储备规划；土地获取方式研究和经验总结共享；客户细分研究；项目管理和决策不同项目盈利能力分析；建立在细分客户群之上的运营效率分析与检查

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要想走特许连锁道路，全聚德还有许多能力需要提高知识化能力能 力开发能力支持能力控制能力 154. 全聚德对三大店的成功经验总结不足，没有把成功经验全面系统的知识化，是特许经营发展不顺利的原因之一品牌产品服务专利与经营决窍商

突出公司是综合服务提供商制定高质量的投标文件 招投标会议的充分准备 招投标会议上良好的展示技巧 招投标经验总结与提升高质量的系统集成方案设计 高效快速的客户反应速度 完善的的客户服务质量 为客户提供超预期服务、提供增值服务

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