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IT服务管理（ITIL）数据仓库 10. 集团关键能力概述（续）－ IT需求和IT支点公共关系能力与政府、企业建立良好的互动关系，使集团在经营与市场竞争中处于相对有利的地位战略联盟资能力与其他企业组成合资公司或战略联盟，运

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录一、对管理概念的基本认知 二、管理者角色的三个纬度 三、中层管理者定位与特点 四、中层管理者素质要求 3. 案例：个体户李小华的创业史 ——组织成长的四个阶段 ◆第一阶段：一个人的组织 李小华 设 计 生 产销

职务与级别第十四条：国家实行公务员职位分类制度。公务员职位类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要，划分为综合管理类、专业技术类和行政执法类等类别。国务院根据本法，对于具有职位特殊性，需要单独管理的，可以增设其他职位类别。

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它通过一个临时性的专门组织，对项目进行有效的计划、组织、指导和控制，以实现对项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。 项目管理的核心特征是“优化组合、动态管理” 项目管理的核心理念“以客户为中心”和“注重计划”

范企业条件： （一）参加品牌管理体系有效运行评价； （二）提交了品牌管理典型经验案例； （三）做出公开交流分享经验案例的承诺。 9. B. 试点企业工作内容试点企业要制定试点企业计划并重点开展以下五个方面的工作：

起來，那就是工作。 另外四個球都是用玻璃做的，掉了…….就碎了。 值得深思．．． 18. 人力资源管理是综合概念人力资源管理是三个层次的结合： 1、观念 2、制度 3、方法 19. “ 造人先于造物 ”“松

1. 绩效与评估方法（九）1 2. 第八章 绩效评估实践2 3. 绩效评估的步骤1．  制定计划 2．  技术准备 3．  资料收集 4．  实施 5．  绩效改进 3 4. 考评原则设计思想考评计划考评前的技术准备标准的确定

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内 容□ 导言 □ 员工能力 □ 基本原则 □ 具体做法 岗位招聘正确甄选求职面试留住人才案例分享系统评估 □ 系统评估 3. □ 导言：钻石与煤炭 一块钻石与一大堆煤炭之间的区别就在于它

*三个关键问题：执行力的症结在哪里？ 企业发展需要什么样的意识基础？ 谁是执行力的主体？ 4. *案例：黄海橡胶集团 有的人面对不利因素，悲观、失望、甚至绝望；有的人能在失望中看到希望，在绝望中看到难

计划裁员20%，最后不超过400人BPR——再从经典案例谈起2 3. 采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款BPR——再从经典案例谈起3 4. 采购部供应商应付帐款部门仓库发送采