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培训和沟通完成各部门的关键绩效指标体系15 16. 1.成立绩效管理小组建议由人力资源部牵头，邀请战略部门，计划部门、财务部门以及信息技术部门等组成绩效管理小组，除了共同工作外小组成员的角色侧重点分别为： 明确公司战略及经营计划 落实公司战略目标在部门间的分解

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降低产品成本管理采购部采购价格指数X% 生产部生产效率X% 原料耗损率X% 设备利用率X%技术部设计损失率X% 加强质量管理采购部交货一次合格率X%生产部成本一次合格率X%技术部设计错误再发生率X%企业经营指标分解示例例 13. 月份

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目标传递与分解－绩效循环的第二步 46. BSC 视角部门企业管理部人力资源部后勤保障部信息部财务部投资部董秘办审计部应用技术部产品开发部试验部工程部质量管理部环境管理部采购部生产管理部动设备力部天然药物部车间市场部销售部销售管理部财务

模型如下表所示。 6. 担任设计师时能力与岗位胜任能力模型对比（部分） 7. 几年后他被提拔为技术部经理，一开始一切似乎顺利，但不久他就开始难以掌控整个局面，管理出现混乱。尽管他本人做出了最大的努力

6%下滑至1995年的20.5%，一大批旅行社涌现出来，行业竞争加剧，市场秩序混乱。中青旅由于在地接资源、客户网络等积累不足，其内部也不可避免地出现了“公家买马大家骑，最后只剩一张皮”、“富了和尚倒了庙”的现象。

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10. 主讲人： 胡** 小组成员： 胡** 龙** 廖** 11. 目录产品优势1技术优势2销售网络3售后服务4CONTENTS 12. Treasure every moment that you

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品牌塑造下的公关沟通模式探讨主讲人： 胡** 小组成员： 胡** 龙** 廖** 9. 目录产品优势1技术优势2销售网络3售后服务4CONTENTS 10. Treasure every moment that you

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考虑公司的运作流程和指标的对 应接口，以保证绩效指标数据的 来源。同时还该考虑:输入、输出、 资源、方法、监控、时效、成本、 网络。 人网…… 17. 为什么要实施平衡记分卡----案例3案例：3 H公司的经营状况非常好， 从财务状况来看盈利不少，老板