KPI指标设定与绩效管理
用于激励人员，控制流程过程考核指标绩效考核系统同时关注过程考核指标和产出考核指标资源客户考 核 指 标客户满意度产出指标过程指标投 入产 出业务流程个人绩效管理系统 36. 个人绩效管理系统的构成 行为规范评估
2010-04-01
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P135 P135 关键业绩指标设立与绩效管理专题培训
用于激励人员，控制流程过程考核指标绩效考核系统同时关注过程考核指标和产出考核指标资源客户考 核 指 标客户满意度产出指标过程指标投 入产 出业务流程个人绩效管理系统 36. 个人绩效管理系统的构成 行为规范评估
2009-02-13
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P37 小学安全教育主题班会(含扫黑除恶)PPT
束，为期三年。 2018年：治标。严态势，营造人人喊打的氛围。 2019年：治本。攻案件，提升群众满意度。 2020年：治根。建机制，取得压倒性胜利。 25. 工作要求是什么？ 有黑扫黑，无黑除恶，无恶治乱。
2019-04-20
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P29 XX集团绩效管理方案
效率明显提高超标: 达标: 低标（有提高）: 无什么提高：市场与品牌资质等级获单价总承包二级客户满意度95%每提高（或降低）1个百分点奖励（或扣除）2分 12. 物业管理公司KPI评分标准项目KPI（
2012-09-01
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P37 三星SDS知识管理介绍
Reserved. Copyrightⓒ 2002 by Samsung SDS 每年进行对知识管理活动的满意度的问卷调查 通过问卷调查的结果，分析及评价知识管理活动变化 通过整理员工的要求事项，选定下一年度的推进课题
2011-02-23
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P20 全球中文博客调查报告
Blog阅读群体分析 为什么看? 看什么? 怎么看? Blog服务提供商分析 用户活跃度 用户满意度 深度挖掘 播客 移动博客 网络广告 信任度 2. Blogger群体结构特征用户特征： 男性 30岁以下
2009-12-22
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P15 为什么要实施MPS
数。对使用者的满意度、期望等进行问卷调查。对客户比较模糊的机器使用状况以图表的形式形象地整理、报告。结果报告印量调查问卷调查办公室布置图打印输出听取使用者意见向使用者实际倾听目前的满意度、需求等事项。
2019-06-16
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P15 顾客满意战略
意。 6. 顾客让渡价值、顾客满意了解顾客满意程度的方法： 投诉和建议制度 顾客满意度调查 美国市场营销协会顾客满意度手册 佯装购物者（被服务者） 分析流失的顾客 P&G 欧洲Vizar产品推广 UPS
2012-08-22
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P86 3E薪资设计PPT
目标 提升员工满意度 5. 人力资 源制度员工 满意度外部服 务价值顾客 满意度顾客 忠诚度留 才 率员工生产力业绩成长利 润①顾客忠诚程度提高5%，造成利润增加25%到85% ②满意度极高顾客再次购买的意愿是满意度普遍的顾客的6倍
2019-05-14
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P81 【咨询报告】远卓-中远工业薪酬、考评建议方案-80ppt
模拟损益表、资产负债表、现金流量表 …… 部 门部 门部 门部 门部 门部 门部 门部 门财务预算市场发展计划 市场份额 客户满意度 人力资源计划 新投资项目 …… 经营计划协 调 与 相 互 融 合经营计划用计划方式表达,预算的
2011-04-21
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P42 【咨询报告】新华信-北京奥瑞金种子科技开发有限公司-提升和人力资源咨询项目薪酬激励方案与绩效管理方案汇报41页
直接上级被考核人员审核考核相关组织评价结果 确认相关组织评价申诉人力资源部起组织与协调作用指参与满意度调查的部门或提供考核建议的部门19 21. 奥瑞金绩效管理总体思路:分为经理以上人员绩效考核与个人
2010-02-08
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P47 远卓－中太数据：客户关系战略
营销、全面的解决方案、完善的客户关系管理与对客户需求的敏锐感觉和及时反应，达到核心优秀客户的最大满意度，从而实现中太数据公司盈利的持续增长与核心竞争力的提升 “Smell” 跟踪客户的需求变化 跟踪市场的变化与机会
2011-02-24
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P96 平衡积分卡教程
与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
2009-07-25
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P96 某大型企业平衡计分卡培训课件
与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
2010-07-20
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P96 平衡記分卡的戰略思考
与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 3. 发展与客户
2011-06-09
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P58 瑞明公司绩效管理方案
专利申请数 新产品销售率 市场研究报告质量 客户投诉处理及时率 布点计划完成率 品牌策划方案质量 客户服务满意度 产品质量稳定率 及时交货率 应收款回收率 招聘成功率 关键岗位人才流失率 ……整合经营模式低成本
2010-09-19
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P96 引入平衡记分卡的战略思考
与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
2010-12-12
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P96 平衡记分卡1
与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
2010-04-16
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P96 平衡积分卡讲义
与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
2010-03-10
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P96 【课件】精华资料-引入平衡记分卡的战略思考-96页
与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；
2009-01-12
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