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三、服务人员应树立的理念 1、职业理念：职业生涯的规划 职业自豪感。不仅要熟练掌握操作技能，还应了解该职业的前途。我们要从服务员做起，确定自己努力的方向和目标，最终成为技术能手、技师和职业管理者，实现自己的价

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不同偏差、不同原因采取不同的矫正措施，找现象、本质、根源。 38. 发生偏差的原因标准正确，执行 错误。工作失误标准不正确。计划目标不切合实际环境出现重大变化纠偏纠标调适选择适当的矫正措施 39. 纠

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